Adjointe aux r clamations assurances 100 T l travail

Date de d but pour la premi re classe : 17 septembre

Date de d but pour la deuxi me classe : 15 octobre

Notre client un acteur majeur dans le secteur des assurances cherche largir son quipe Avantages Collectifs Canada en recrutant 16 adjoint(e)s aux r clamations. Ce r le est crucial pour assister dans le traitement des r clamations sant et dentaires pendant la transition de l quipe dun syst me h rit vers une plateforme cloud de pointe. Ce poste permet le t l travail depuis nimporte quel endroit au Canada ce qui est id al pour les professionnels aptes travailler selon lhoraire de la zone Est.

Salaire horaire de 20.64$.

Contrat de 6 mois avec possibilit demploi permanent.

Poste temps plein : 37.50 heures par semaine.

Horaire en semaine de 9h00 17h00 HNE avec disponibilit requise pendant les heures de pointe entre 10h00 et 15h00.

Profitez de la flexibilit du t l travail.

valuer et juger des r clamations complexes sant et dentaires conform ment aux dispositions contractuelles en sassurant que les d cisions sont prises de mani re efficace et pr cise.

Prendre en charge les r clamations attribu es en priorisant le travail en fonction de lurgence et des besoins des clients.

Maintenir un service client de haute qualit en respectant les normes de service pr tablies influen ant les clients internes et externes.

Contribuer lefficacit financi re et aux initiatives dam lioration continue au sein de l quipe.

Travailler lam lioration des Scores de Promoteur Net (NPS) en atteignant la satisfaction et la r solution des clients.

Appliquer efficacement les outils et techniques de gestion des risques pour g rer les r clamations.

Participer des projets visant am liorer les pratiques de r clamation conform ment la culture dam lioration continue de l quipe.

R soudre les probl mes des clients et des r clamations de mani re ind pendante en escaladant ou en transf rant uniquement lorsque n cessaire.

ducation et exp rience : une formation postsecondaire est pr f r e ou exp rience quivalente.

Comp tences : Bonne ma trise de Microsoft Office 365.

Communication : Comp tences exceptionnelles en communication verbale et crite pour des publics diversifi s.

Attention aux d tails : Capacit d valuation rapide avec un il attentif pour les d tails ; capacit examiner des re us extraire des donn es et saisir des informations avec pr cision.

Service client : Fort accent sur la fourniture dun service client de haute qualit .

Collaboration d quipe : Capacit prouv e travailler efficacement de mani re ind pendante et en quipe dans un environnement dynamique.

Initiative : Capacit prendre des initiatives et d montrer dexcellentes comp tences interpersonnelles.

Comp tences linguistiques : Bilinguisme fran ais et anglais tant loral qu l crit.

Exp rience dans lindustrie : Une exp rience ant rieure dans ladjudication de r clamations lindustrie des assurances ou des soins de sant les centres dappels ou le traitement de donn es est un plus.

Recrute Action (permis dagence : AP2000003) fournit des services de qualit en mati re de recrutement en offrant un soutien et une approche personnalis e autant pour les chercheurs d emploi que pour les entreprises. Seuls les candidats qualifi s qui r pondent aux crit res dembauche seront contact s.

# MFCJPMFCJP