Especialista en back-office y servicio al cliente mercado francs

Acerca de Gram Group:
En Gram Group lder en el sector de soluciones de pesaje valoramos profundamente el servicio al cliente y la construccin de relaciones duraderas con nuestros distribuidores y clientes. Nuestra misin es ofrecer productos y servicios de pesaje de alta calidad a distribuidores grandes cuentas y clientes finales manteniendo siempre la excelencia en el servicio como representacin de la imagen de nuestra empresa.

Descripcin del Puesto:
Buscamos un Especialista en Administracin y Servicio al Cliente altamente motivado y orientado al detalle que domine el francs y un segundo idioma (espaol o ingls) para unirse a nuestro equipo. Esta posicin juega un papel crucial en el mantenimiento de la satisfaccin y lealtad de nuestros clientes a travs de un servicio excepcional.

Tasks

• Responder a correos electrnicos y llamadas de clientes de manera profesional y oportuna.
• Asegurar que los pedidos se entreguen a tiempo y gestionar los envos a clientes.
• Manejar reclamaciones por daos durante el transporte y coordinar con el almacn para pedidos especiales.
• Cooperar estrechamente con el departamento de ventas para garantizar una experiencia de cliente fluida y satisfactoria.
• Utilizar herramientas informticas de manera eficiente para una gestin productiva del trabajo.

Requirements

• Dominio del francs y un segundo idioma (ingls o espaol).
• Excelentes habilidades de comunicacin y capacidad para manejar mltiples tareas simultneamente.
• Fuerte orientacin al cliente y habilidades interpersonales para desarrollar y mantener relaciones positivas.
• Experiencia previa en roles de administracin o servicio al cliente preferiblemente en sectores relacionados con productos tcnicos o industriales.
• Competencia en el uso de herramientas informticas y sistemas de ERP.

Benefits

• Oportunidad de ser parte de una empresa lder y respetada en el sector de soluciones de pesaje.
• Ambiente de trabajo dinmico y de apoyo con oportunidades de crecimiento profesional.
• Paquete salarial competitivo acorde con la experiencia y habilidades.
• Jornada parcial tambin es posible (mnimo 30h semanales).