Mitarbeiterin Customer Service mwd

Als anspruchsvolles modernes Dienstleistungsunternehmen betreibt die Toll Collect GmbH ein leistungsstarkes LKWMautsystem auf den deutschen Bundesfernstra en. Die Mauteinnahmen dienen dem Erhalt und dem Ausbau der Verkehrsinfrastruktur und damit der Mobilit t von Personen und G tern im Herzen Europas.

Wir suchen f r die Toll Collect GmbH zum n chstm glichen Zeitpunkt f r den Standort Berlin am Potsdamer Platz eine:n

Mitarbeiter:in Customer Service (m/w/d)

Deine Aufgaben:

• Kundenberatung und Betreuung rund um das Thema Maut in Deutschland und Unterst tzung der Kunden bei manuellen Streckenbuchungen Abrechnungsthemen und bei allen Fragen rund um das OnlineServiceangebot im Kundenportal
  

• Entgegennahme und Bearbeitung telefonischer und schriftlicher Anfragen der Kunden und Dienstleister im Maut Umfeld
  

• Enge Zusammenarbeit mit anderen Teams und optimale Kundenorientierung bei der Bearbeitung einzelner Sachverhalte
  

Das bringst du mit:

• Erste Berufserfahrungen in einem Service Center oder Kundenservice Umfeld oder bringen vergleichbare Erfahrungen mit Quereinsteiger sind Willkommen
  

• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
  

• Gute DeutschPolnisch Kenntnisse w ren super
  

• Flexibilit t und strukturiertes Arbeiten gute Erfahrungen mit MSOfficeTools (z. B. Outlook Word Excel)
  

• Ausgepr gte Kommunikationsst rke Teamorientierung Zielstrebigkeit Engagement und Zuverl ssigkeit
  

Deine Vorteile:

• Attraktive Verg tung und die M glichkeit einer j hrlichen Gehaltsanpassung
  

• Umfangreiche Einarbeitung durch intensives Onboarding im Patenmodell
  

• Breites Weiterbildungsangebot zur fachlichen und pers nlichen Weiterentwicklung
  

• Arbeitsplatz direkt am Potsdamer Platz im Herzen Berlins mit guter Verkehrsanbindung und moderner B roausstattung sowie die M glichkeit zum mobilen Arbeiten
  

• Umfangreiche Gesundheitsma nahmen sowie h henverstellbare Schreibtische