CRM Executive

Nuestro cliente una empresa lder en el sector del iGaming est buscando un CRM Executive para sus oficinas de Barcelona.

Tasks

• Colaborar con equipos multifuncionales para desarrollar y ejecutar estrategias efectivas de CRM alineadas con los objetivos comerciales.
• Identificar y segmentar grupos objetivos de clientes para adaptar estrategias de comunicacin.
• Supervisar la recopilacin anlisis y mantenimiento de datos de clientes para garantizar precisin y completitud.
• Utilizar herramientas y plataformas de CRM para gestionar perfiles de clientes preferencias e interacciones.
• Supervisar y analizar el rendimiento de las campaas proporcionando ideas y recomendaciones para mejorar.
• Desarrollar y optimizar la actividad del cliente para mejorar la experiencia general del cliente.
• Identificar puntos de contacto para la comunicacin personalizada para mejorar la satisfaccin y retencin del cliente.
• Implementar herramientas de automatizacin de marketing para agilizar los procesos de comunicacin y mejorar la eficiencia.
• Trabajar en estrategias de personalizacin para ofrecer contenido y ofertas personalizadas segn las preferencias y el comportamiento del cliente.
• Supervisar mtricas clave de CRM y generar informes peridicos para evaluar el xito de las iniciativas de CRM.
• Proporcionar ideas y recomendaciones para mejoras continuas.
• Trabajar en estrecha colaboracin con los equipos de marketing operaciones y servicio al cliente para alinear las estrategias de CRM con los objetivos comerciales generales.

Requirements

• 2 aos de experience en un puesto similar a CRM Executive.
• Personalidad proactiva y con capacidad de trabajo en equipo.
• Experiencia trabajando con Salesforce o Microsoft Dynamics.
• Buenos conocimientos de SQL Tableau MS Power BI.
• Buen comunicador y manejo perfecto del Espaol.
• Capacidad analtica.

Benefits

• Poltica hbrida de teletrabajo 1 dia a la semana
• Paquete de retribucin flexible con beneficios en tributacin (tarjeta restaurante seguro mdico bono transporte formacin o guardera)
• Formacin continua
• Programa de Becas
• Empresa comprometida socialmente a travs de la ESG
• Programas de wellbeing: risoterapia alimentacin saludable yoga
• Clubes deportivos de empresa

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