Sp cialiste en approvisionnement achats

Nous recherchons trois sp cialistes en approvisionnement pour rejoindre l quipe globale du Service Desk AchatPaiement (P2P) pour notre client dans lindustrie mini re et m tallurgique. Ce r le est une fantastique opportunit de contribuer des initiatives visant am liorer lexp rience des utilisateurs finaux et la prestation de services P2P. En tant que membres de cette quipe mondiale et diversifi e vous travaillerez travers plusieurs g ographies y compris en collaboration directe avec des quipes bas es Gurgaon en Inde.

Salaire horaire de 33.33$ 43.00$ selon lexp rience.

Contrat de 12 mois.

Poste temps plein : 40 heures par semaine.

Travail hybride : 2 jours par semaine au bureau.

Rejoignez une quipe passionn e et inclusive de professionnels.

G rer les requ tes de Comptes Payer via la plateforme ServiceNow dans les Accords de Niveau de Service (SLAs) convenus.

Traiter et poster les factures en utilisant SAP selon les d tails de la requ te.

Assurer la conformit avec toutes les exigences du processus AP.

Soutenir les requ tes r gionales li es la Gestion des Fournisseurs et la Gestion des D penses.

Maintenir une communication claire et ax e sur le client avec les utilisateurs finaux.

R soudre les escalades en comprenant le processus P2P de bout en bout et en limitant limplication des parties prenantes.

Effectuer des analyses des causes racines sur les probl mes et proposer des solutions durables pour am liorer les scores de Satisfaction Client (CSAT).

Collaborer avec plusieurs quipes pour fournir des solutions compl tes et identifier les opportunit s dam lioration des processus.

Respecter les processus la documentation et les exigences de gouvernance pr tablis pour la gestion des tickets.

Atteindre les Indicateurs Cl s de Performance (KPIs).

Utiliser une expertise solide des processus pour promouvoir les meilleures pratiques.

G rer les relations et les parties prenantes diff rents niveaux organisationnels.

Traiter les requ tes des clients entrantes via la ligne dassistance concierge en assurant une r solution rapide et pr cise.

Agir comme point de contact unique pour les requ tes P2P de bout en bout et aider les utilisateurs finaux se familiariser avec le processus P2P.

Plaider en faveur des normes du mod le de prestation de services P2P.

Prendre en charge la responsabilit de la performance et comprendre limpact des comportements et des actions sur autrui.

Bilingue en fran ais et en anglais ; lespagnol est un atout consid rable.

2 4 ans dexp rience dans le domaine P2P incluant le traitement des factures les paiements aux fournisseurs et les processus de r conciliation.

Exp rience avec ServiceNow/RTTMS et SAP.

Exp rience dans les r les de lexp rience client de lexp rience utilisateur final ou de la satisfaction client.

Exp rience av r e dans la normalisation des processus et la mise en uvre des meilleures pratiques.

Esprit dam lioration des processus avec la capacit dinfluencer les parties prenantes.

Excellente ma trise des produits Microsoft Office.

Capacit s danalyse et de r solution de probl mes.

Comp tences interpersonnelles et de communication efficaces.

Comp tences collaboratives solides et capacit travailler travers les lignes organisationnelles.

Approche proactive autonome orient e vers les r sultats et structur e.

Capacit travailler dans un environnement dynamique et respecter des d lais serr s.

Flexibilit pour soutenir diff rentes g ographies en travaillant divers quarts de travail.

Disponibilit travailler dans diff rents fuseaux horaires selon les besoins de lentreprise.

Recrute Action (permis dagence : AP2000003) fournit des services de qualit en mati re de recrutement en offrant un soutien et une approche personnalis e autant pour les chercheurs d emploi que pour les entreprises. Seuls les candidats qualifi s qui r pondent aux crit res dembauche seront contact s.

# RIOJP