Astre Software Technicienne support technique FH

Astre Software : Devenez membre dune communaut technique

Acteur indpendant franais de lindustrie du futur et diteur de logiciel MES Astre Software se dmarque par son agilit et sa forte capacit innover. Elle positionne depuis toujours ses valeurs fondatrices dinnovation et de simplicit au cur de son dveloppement et de sa relation clients.

Reconnue pour son dynamisme son innovation et la qualit de ses prestations Astre Software a son centre de dveloppement bas SaintEtienne et une agence Rennes.

En tant que Technicien.ne support technique vos activits seront les suivantes :

• Rpondre aux demandes de nos clients
• Qualifier et comprendre la demande du client
• Accompagner lutilisation de notre logiciel
• Corriger les bug (programmation Java HTML CSS Javascript)
• Trouver des solutions de contournement
• Effectuer le suivi pour amliorer la satisfaction client
• Participer activement aux corrections des problmes rencontrs
• Participer la prparation du matriel pour nos clients (configuration des tablettes IOT PC...)

Le profil de notre futur.e Technicien.ne support technique(F/H)

De formation Bac2 dans le domaine informatique vous avez acquis une premire exprience dans un service IT.

Vous avez le sens du service un esprit analytique rigoureux et mthodique alors ce poste est fait pour vous !

Vous tes intress(e) par les problmatiques des systmes dinformation dans lindustrie par le monde du logiciel et plus particulirement le monde du logiciel dans lindustrie.

Astre Software a intgr4CAD Group qui fait partie des BESTWORK PLACES France en se hissant la 15me place du classement Great Place to Work France.

La diversit sous toutes ses formes est une richesse et nous nous engageons la promouvoir.

Lensemble de nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.