Customer Happiness

Somos a Factor H uma empresa dedicada ao recrutamento de talentos para funes especializadas de liderana e gesto nas organizaes. Apostamos numa abordagem pessoal criando ligaes fortes e de confiana com quem trabalhamos.

Estamos atualmente a recrutar para uma empresa inovadora no setor de educao focada na transformao e no desenvolvimento de pessoas.

Se s apaixonado por educao e possuis um talento excecional para o atendimento ao cliente aproveita esta oportunidade nica para marcar a diferena na experincia educacional de centenas de alunos colaborando com um dos nossos estimados clientes.

RESPONSABILIDADES/TAREFAS

• Atendimento Personalizado: Responder prontamente a mensagens no WhatsApp e emails de clientes e leads garantindo clareza e eficincia na comunicao;

• Gesto de Pagamentos e Faturao: Processar pagamentos e emitir faturas com preciso e agilidade;

• Organizao de Eventos: Coordenar a logstica necessria para eventos garantindo uma experincia impecvel para todos os envolvidos;

• Certificao de Cursos: Emisso de certificados de concluso contribuindo para a valorizao da jornada educacional dos alunos;

• Agendamento Estratgico: Coordenar agendamentos de reunies otimizando o tempo da equipa e dos clientes.

PERFIL/REQUISITOS

• Experincia comprovada em atendimento ao cliente especialmente em ambientes digitais:

• Familiaridade com ferramentas de CRM processamento de pagamentos e softwares de gesto;

• Comunicao fluente e eficaz em portugus;

• Excelente capacidade organizacional e ateno meticulosa aos detalhes;

• Proatividade e eficincia na resoluo de problemas;

• Disponibilidade para trabalhar em regime hbrido.

Remote Work :

No