Tcnico de Suporte IT HelpDesk em Lisboa

Estamos a recrutar um Tcnico de Suporte IT para integrar a equipa de IT HelpDesk na Universidade Europeia. Procuramos um profissional dinmico com esprito de equipa e orientado para a resoluo de problemas que esteja pronto para contribuir para a excelncia dos nossos servios de TI.

Tareas

• Prestar suporte tcnico de primeira linha a estudantes professores e staff resolvendo problemas relacionados com hardware software redes e contas de utilizador.
• Diagnosticar e solucionar problemas tcnicos de forma eficiente documentando todas as interaes e solues em sistemas de gesto de tickets.
• Instalar configurar e atualizar sistemas operativos e aplicaes.
• Assistir na gesto de contas de utilizador e permisses.
• Fornecer suporte tcnico para equipamentos de audiovisuais em salas de aula e outros espaos da universidade.

Requisitos

• Formao na rea de Tecnologias de Informao ou experincia equivalente.
• Experincia prvia em funes de suporte tcnico e HelpDesk.
• Conhecimentos slidos de sistemas operativos (Windows MacOS Linux) e aplicaes comuns.
• Competncias em redes de computadores e diagnstico de problemas de rede.
• Experincia com instalao configurao e suporte de equipamentos de audiovisuais (projectores sistemas de som etc.).
• Excelente capacidade de comunicao e atendimento ao cliente.
• Capaz de comunicar em Portugus nativamente e Ingls bsico.
• Capacidade de trabalhar sob presso e gerir mltiplas tarefas simultaneamente.
• Proatividade e vontade de aprender continuamente.

Beneficios

• Ambiente de trabalho dinmico e colaborativo.
• Oportunidades de desenvolvimento profissional e formao contnua.
• Remunerao compatvel com a experincia e competncias demonstradas.
• Horrio Laboral: 14:00 s 22:00 nos dias teis.