Responsable Agence HF

Description de la mission
PILOTE DE LA PRODUCTIVIT ET LA SATISFACTION CLIENT
Manag par le leader de rgion le conducteur de travaux anime le service pose. Il sassure de la qualit des ralisations et du respect des rgles de scurit.
MISSIONS :

1/ Manager son quipe
En collectif :
o Anime les rites managriaux collectifs auprs des quipes de pose : point chantier hebdomadaire 1/4h scurit visites chantiers
o Est exemplaire dans son management conforme aux valeurs de lentreprise : fiabilit simplicit et esprit dquipe.
o Recrute forme value annuellement son quipe. Il repre les potentiels volutifs.
o Anime ses quipes sur le respect des procdures : communication avec les autres services de lentreprise retour chantier tri des dchets outillage/ chafaudage et vhicule.
o Contrle et valide chaque semaine les pointages de son quipe.
En individuel :
o Suit lacquisition des savoirfaire techniques et des habilitations. Accompagne la monte en comptence (savoirfaire et savoir tre).
o Fixe les objectifs de chacun et accompagne leurs ralisations.

2/ Garantir la scurit des installations et de son quipe
Veille au respect des dispositifs de scurit dfinis par lentreprise et notamment le port des EPI ncessaires.
Sensibilise tous les nouveaux embauchs la scurit.
Ralise mensuellement plusieurs contrles et autodiagnostics de scurit sur les chantiers.

3/ Etre acteur de la productivit et de la rentabilit
Optimise la planification des chantiers avec pour objectif la ralisation du chiffre daffaires mensuel quil anime.
Recherche et met en uvre les meilleures solutions pour augmenter la productivit de ses installateurs et la prparation logistique.
Anime ses quipes sur les consignes de tri des dchets et pilote le cot de traitement.
Garantit la qualit et lexactitude du stock. Il veille en particulier lhermticit des zones logistiques et de la qualit des expditions par contrle du reporting hebdomadaire.
Pilote le bilan daffaires mensuel et met en uvre les actions dfinies par celuici.

3/ Satisfaire les clients notre commanditaire
Fait respecter les engagements du pacte de performance notre commanditaire visvis du client. Il anime en collaboration avec les services client et commerciaux une bonne communication auprs des clients.
Veille la qualit et la productivit des chantiers : chantier termin du 1er coup.
A partir des retours clients (NPS : Net Promoter Score) il sassure de laboutissement QUALIT de tous les chantiers et met en uvre rgulirement les actions correctrices ncessaires.

4/ Contribuer au fonctionnement de lentreprise
Est force de proposition pour amliorer la relation au sein de lentreprise et auprs des clients avec le service vente et le ple service.
Veille au respect de limage notre commanditaire par son quipe : tenue propret voiture conduite.
Accompagne les besoins de formation de son quipe.
Accueille et participe la monte en comptence de ses collgues.
Participe aux moments forts de la cellule dont lcriture et le partage des objectifs.

Profil recherch
Bac23 minimum
5 ans dexprience sur un poste similaire (stage et alternant compris )
Exprience managriale dune quipe de 4 personnes obligatoire
Bonne connaissance des outils informatiques (logiciel SaaS...)
La connaissance du secteur du btiment est indispensable
La connaissance du secteur du chauffage et pole bois est un atout primordial
La connaissance du business chez le particulier est un atout

On attend de moi que je :

DPLOIES LES AILES

• Jaccompagne et valorise notre commanditaire dans son chemin de dveloppement personnel
• Je cre les conditions propices et soutiens la monte en comptence de notre commanditaire
• Bienveillant et exigeant jai le courage de faire des feedbacks constructifs
  
  DONNE DU SENS
• Jincarne les valeurs et les fait vivre
• Je partage en transparence les informations et le sens des dcisions
• Jclaire mes choix auprs des personnes impactes expertes et ressources
  
  
  FACILITE LE COLLECTIF
• Jinstaure un climat de confiance
• Je cre les conditions de lentraide et de lesprit dquipe
• Jencourage la prise dinitiatives donne le droit lerreur comme source dapprentissage
• Janime en proximit une quipe performante agile et audacieuse

Points incontournables

• Bac23 minimum.
• 5 ans dexprience sur un poste similaire (stage et alternant compris ).
• Exprience managriale dune quipe de 4 personnes.
• Bonne connaissance des outils informatiques (logiciel SaaS...)
• Exprience dans le pole ou chauffage ncessaire.

Remote Work :

No