CUSTOMER SERVICE

En RAS STAFFING especializados en seleccin directa estamos buscando un/a CUSTOMER SERVICE CON INGLS Y FRANCS para una empresa lder en su sector ubicada en la zona del VALLS ORIENTAL.

CULES SERN TUS RESPONSABILIDADES

Sers el primer punto de contacto para nuestros clientes internacionales proporcionando un servicio excepcional y asegurando la satisfaccin del cliente.

• Atender y resolver las consultas de los clientes de manera eficiente y profesional de la zona de frica y Oriente Medio.
  
• Gestionar reclamaciones y proporcionar soluciones efectivas.
• Coordinar con otros departamentos para resolver problemas complejos.
• Actualizar y mantener los registros de clientes en el sistema CRM.
• Realizar seguimiento de pedidos y garantizar la correcta entrega de productos.
• Proveer informacin sobre productos y servicios y asistir en el proceso de compra.
• Identificar oportunidades de mejora en el servicio y proponer iniciativas.
• Gestionar con logstica la forma optima de llevar a cabo los envos.
  
• Participar en proyectos de mejora del rea.
• Recoger las incidencias del cliente y abrir procedimientos de investigacin oportunidades hasta su resolucin.
  

QU ESPERAMOS DE TI

• Dominio avanzado de ingls y francs tanto escrito como hablado.
• Experiencia mnima de 2 aos en atencin al cliente o en un rol similar.
• Alta capacidad de comunicacin y habilidades interpersonales.
• Capacidad para trabajar en un entorno dinmico y bajo presin.
• Orientacin al cliente y habilidades para resolver problemas.
• Conocimiento en el uso de sistemas CRM y herramientas ofimticas.
• Proactividad y orientacin a la mejora continua.

QU TE OFRECEMOS

• Contrato indefinido a jornada completa.
• Horario de trabajo flexible de 07:00 a 09:00 y salida a partir de las 16:00h.
• Oportunidad de trabajar en un entorno internacional.
• Ambiente laboral colaborativo y dinmico.
• Plan de formacin continua y oportunidades de crecimiento profesional.
• Salario competitivo acorde a la experiencia y conocimientos aportados.

Si cumples con los requisitos y ests buscando una oportunidad laboral que te permita utilizar tus habilidades lingsticas y mejorar la experiencia del cliente no dudes en inscribirte en esta oferta!