Analista de Informacin - Customer Success COL

Sobre nosotros:

En ORBIDI buscamos a apasionados por la tecnologa y el marketing para unirse a nuestro equipo y ayudar a las pequeas empresas a crecer y mantenerse competitivas en el mercado.

Utilizamos inteligencia artificial modelos predictivos y tecnologas avanzadas para ayudar a las PYMEs a digitalizarse y mejorar sus resultados. nete a nuestra misin de ayudar a las empresas a impulsar el xito!

El rol:

Estamos buscando un/a Analista de Informacin Customer Success para unirse a nuestro equipo! Si eres una persona orientada a resultados entonces te encantar el reto de ORBIDI!Este rol puede interesarte si tienes experiencia en recepcin ventas SDR teleperfomance gestin de viajes. Experiencia enentornos B2B y/o B2C sirviendo a MicroPYMES y/o clientes finalesutilizando herramientas de CRM como Hubspot y/o ClickUp. Tambin experiencia enentornos dinmicos y acelerados yen ecosistemas tecnolgicos.

Cul ser tu misin

• Analizar toda la informacin del cliente para dar seguimiento a su proyecto.
  
• Colaborar en el desarrollo de la cartera de clientes.
  
• Establecer buena relacin con el cliente para agilizar los proyectos.
  
• Analizar los datos de los clientes para mejorar la experiencia de cliente.
  
• Coordinar las necesidades del cliente con el equipo de produccin para agilizar la gestin del proyecto.
  
• Colaborar muy de cerca con el Customer Success responsable del cliente para que tenga toda la informacin actualizada.
  
• Gestionar las tareas asegurando una experiencia de cliente ptima.
  

Lo que te har triunfar:

• Eres una persona con atencin al detalle persuasiva motivada y eres un problem solver con facilidad para relacionarte.
• Un fuerte defensor del cliente con la capacidad y la voluntad de interactuar directamente con los clientes.
• Capacidad para comunicarte bien con personas equipos socios y eventos a nivel de la industria.
• Colaborador eficaz y productivo para impulsar iniciativas multifuncionales.
• Empata humildad y capacidad de escucha.