Customer Service Manager mwd

Customer Service Manager (m/w/d)

Vollzeit

Standort: HQ Bremen

ber uns:

Tauche ein in die Welt von INJOY Gym & Swim! Mit 20 Standorten in Deutschland und sterreich bieten wir inspirierendes Training fr eine gesndere Gesellschaft. Wir verbinden Schwimmen mit Fitnesstraining und Kursen all das erlebst du drinnen drauen und digital. Unsere Werte dabei: Passion Customer Focus Performance und Teamwork. Seit 2023 sind wir stolzer Teil der INJOY Quality GmbH und befinden uns in einer intensiven Optimierungsphase. Unser Ziel ist es die Servicequalitt und Zufriedenheit unserer 20.000 Mitglieder und 300 Mitarbeiter auf ein neues Level zu heben. Sei ein Teil der Welt von INJOY wo Fitness zur Lebensweise wird und wir gemeinsam Erfolge feiern!

Deine Aufgaben:

Als Customer Service Manager bist du die Fhrungspersnlichkeit die das Team leitet und fr die strategische Planung sowie die gesamte Servicequalitt verantwortlich ist. Du fungierst als disziplinarischer und fachlicher Ansprechpartner das Team auf um unseren Mitgliedern einen exzellenten Kundenservice zu bieten. Du pflegst einen unmittelbaren Austausch mit der Geschftsfhrung um sicherzustellen dass die Kundenorientierte Bearbeitung ihrer Anliegen im Einklang mit der Unternehmensstrategie stehen.

Dein Profil:

Du hast eine abgeschlossene kaufmnnische Ausbildung absolviert oder verfgst ber eine vergleichbare Qualifikation. Dich zeichnen exzellente Deutschkenntnisse in Muttersprachenniveau eine ausgeprgte Dienstleistungsorientierung & HandsonMentalitt aus. Gute Umgangsformen sind fr dich genauso selbstverstndlich wie der Umgang mit den gngigen MS OfficeAnwendungen. Mit deiner schnellen Auffassungsgabe bist du in der Lage kreative Lsungen im Sinne des Unternehmens zu finden und innovative Anstze zu entwickeln. Als Frohnatur mit Freude am Umgang mit Menschen lebst und liebst du Dienstleistung und trgst diese Leidenschaft in dein Team.

Wir bieten:

Bei uns erwartet dich ein sportliches Arbeitsklima in einem dynamischen und motivierten Team das Fitness lebt und liebt. Wir bieten vielfltige Karriere und Weiterbildungsmglichkeiten innerhalb des Unternehmens sowie umfassende gesundheitsfrdernde Manahmen an. Bei uns erwartet dich ein flexibles Arbeitszeitmodell mit der Mglichkeit zum mobilen Arbeiten das dir eine ausgeglichene WorkLifeBalance ermglicht. In einem beraus freundlichen und uerst kollegialen Umfeld kannst du deine Aufgaben mit Freude angehen. Wir bieten umfassende Mglichkeiten zur persnlichen Weiterentwicklung und untersttzen deine berufliche Entfaltung. Unser Standort am Flughafen Bremen ist ideal angebunden an den ffentlichen Nahverkehr sowie die Autobahn und wir stellen ausreichend Mitarbeiterparkpltze zur Verfgung. Zudem kannst du unsere Fitness Sauna und Schwimmbadanlagen in Deutschland und sterreich nutzen.

Haben wir dein Interesse geweckt

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!