Technicien Service Client HF

Une aventure faite pour vous

Rvlez tout votre potentiel en rejoignant laventure Sogelink.Ce qui compte particulirement pour nous ce sont vos valeurs et votre tat desprit.

Concernant votre profil :

• Vous tes fir.e dune premire exprience en relation clients.
• Les outils informatiques nont plus de secret pour vous !
• Vous tes laise loral comme lcrit.
• Ce qui ressort quand on parle de vous Votre sens du service et votre ractivit

Si vous vous reconnaissez travers ces lignes alors vous tes la personne que nous recherchons pour laventure Sogelink !

Les missions de votre aventure

Au sein de la Direction Clients vous assurez laccompagnement de nos utilisateurs dans la bonne utilisation de nos logiciels.

Crer un lien privilgi avec nos clients :

• Accompagner les clients au travers des demandes entrantes par tlphone (prises en main distance) et/ou par mail et/ou par chat
• Assurer la bonne qualit de la communication client tout au long du cycle de vie du dossier.
• Rpondre aux problmatiques techniques de nos clients en analysant au mieux les demandes.
• Aider les utilisateurs dans le paramtrage fonctionnel des logiciels.

Ce poste est pourvoir pour un CDD de 3 mois (avec possibilit de renouvellement).

Une aventure pas comme les autres

Parmi nos engagements

• Charte tltravail
• Diversit & Inclusion : entreprise Handiaccueillante et programme de mentorat
• Une Fondation dentreprise et nos Linkmakers : 2 associations soutenir chaque anne
• Un collectif de GreenMakers : des actions en faveur de lenvironnement tout au long de lanne
• Un accompagnement sur mesure dans votre parcours dvolution
  

Des locaux idalement situs

Qui naurait pas envie de succomber la douceur angevine Classe premire des villes o il fait bon vivre en 2023 Angers est la ville idale pour concilier un quilibre vie professionnelle et vie personnelle.

Situs 25 minutes du centreville et proximit du priphrique angevin nos locaux sont aussi bien accessibles en transports en commun quen voiture. Sur notre site dAngers vous bnficierez dune ambiance de travail conviviale avec une trentaine de collaborateurs.

Les lments de votre rmunration

Votre rmunration...

• Fixe selon profil
• Primes dintressement & participation (condition danciennet de 3 mois en tant que salari)

... et bien dautres avantages

• Prime vacances
• Carte restaurant Swile
• Mutuelle & prvoyance (prises en charge 100 %)

Entrez dans laventure : Les premires tapes !

Processus de recrutement

1. Un premier change tlphonique avec un recruteur
2. Un entretien avec lquipe recrutement et votre futur responsable