Assistante Technicien SAV

Notre client : Sp cialis dans la fabrication et la commercialisation de mat riels professionnels d aspiration de nettoyage et de collecte (aspirateurs autolaveuses monobrosses chariots de lavage chariots h teliers) notre client distribue ses produits dans plus de 68 pays via 6 filiales. Depuis 1994 l entreprise conna t un d veloppement constant et est devenue une r f rence majeure dans le secteur du nettoyage et de l hygi ne.

Culture dentreprise :

Les produits de notre client sont innovants conformes aux normes strictes et int grant les derni res avanc es technologiques. Ils r pondent aux enjeux d conomie des ressources naturelles et nerg tiques tout en garantissant efficacit et rendement.

Description de la mission :

Vous tes passionn par la recherche de solutions techniques autonome dot dun excellent relationnel et souhaitez vous impliquer dans une quipe dynamique en pleine croissance

Le r le dAssistant(e) Technique au sein du service apr svente (SAV) inclut :

• Gestion de laccueil t l phonique pour r pondre aux sollicitations techniques.
  

• R ponse aux questions des clients par courriel gr ce vos comp tences techniques.
  

• Constitution et suivi des dossiers clients.
  

• Traitement administratif des interventions SAV (saisie devis facturation etc.).
  

• Gestion administrative des retours SAV.
  

• changes quotidiens avec les services internes.
  

• Assistance la Responsable SAV.
  

• Assistance ponctuelle au technicien s dentaire magasinier dans latelier SAV.
  

Le poste est s dentaire et ne n cessite aucun d placement.

Profil

Nous recherchons une personne ayant une exp rience pr alable en tant que technicien maintenancier ou m canicien capable de r pondre aux questions techniques des clients par courriel et t l phone.

La capacit utiliser des vues clat es et des fiches techniques est essentielle.

Vous pourriez galement tre sollicit pour aider latelier si n cessaire.

Comp tences attendues :

• Expertise en m canique
  

• Autonomie
  

• Anglais professionnel (niveau B1)
  

Points incontournables

• Solides connaissances dans votre domaine dexpertise
  

• Sens du relationnel et orientation satisfaction client
  

• Comp tences techniques et manuelles
  

• Esprit danalyse et rigueur
  

Rejoignez une entreprise innovante et contribuez son succ s en apportant votre expertise technique et votre sens du service.