Coordonnateurtrice service la clientle en assurance de dommages des particuliers

tre au cur de ce que vous faites le mieux

En plus doffrir des dfis stimulants nous vous offrons de librer votre vritable potentiel tout en voluant dans un milieu de travail dynamique et authentique o rgne un esprit dquipe hors du commun. Nous nous distinguons par notre approche humaine autant lgard de notre personnel que des personnes que lon assure. Cest dans un esprit familial que tous les employs participent au succs de Promutuel.

tre reconnu pour votre savoir vous tes rendu L!

• Vous joindrez une organisation oriente vers le changement et linnovation
• Vous intgrerez une quipe bienveillante qui a cur votre russite
• Vous ferez vivre notre culture dentreprise votre faon
• Vous participerez aux processus stratgiques et dcisionnels
• Vous serez accompagn(e) vers latteinte de vos objectifs professionnels
  

Une panoplie davantages ici et L

• Rmunration concurrentielle avec chelles volutives
• Horaire flexible permettant de conserver une vie quilibre
• Congs mobiles ds la premire anne
• Possibilit de travailler en mode hybride
• Assurance collective pour vous et votre famille
• Accs la tlmdecine pour rpondre rapidement vos proccupations de sant
• Rgime de retraite prestations dtermines avec participation de lemployeur
• Activits sociales organises par lemployeur et initiatives de bnvolat
• Rabais sur vos assurances auto et habitation
• Programme daide aux employs

propos du poste

Vous exercerez votre emploi comme coordonnateur(trice) service la clientle en assurance des particuliers lun de nos bureaux situs sur le territoire de Promutuel Assurance du Lac au Fleuve soit : Qubec Charlevoix CteNord Kamouraska SaguenayLacStJean.

Relevant de la Directrice Dveloppement des affaires rseau direct vous aurez la gestion des oprations lies la fidlisation de la clientle pour lensemble du territoire desservi par Promutuel Assurance du Lac au Fleuve. En tant que gestionnaire de votre quipe vous aurez galement assurer une saine gestion de celleci par du coaching de la gestion de performance des audits de qualit et ce dans lobjectif de dvelopper le talent lautonomie le respect de la conformit et la performance des membres de votre quipe.

Vos responsabilits

• Encadrer soutenir et coacher lquipe tout en faisant vivre notre promesse membre
• Assurer la planification des oprations pour maximiser le rendement de lquipe et offrir un service de qualit
• Collaborer avec le service danalyse de risque
• Effectuer le suivi des indicateurs de performance dterminer et apporter des amliorations oprationnelles
• Animer les mles dquipe quotidiennes et mettre en place des initiatives pour assurer la ralisation du plan daffaires

Le profil recherch

• Dtenir un diplme dtudes collgiales (DEC) ou une attestation dtudes collgiales (AEC) en assurances de dommages
• Permis en rgle de lAMF en assurance de dommages
• 5 ans dexprience pertinente
• Exprience en supervision dquipe requise
• Capacit de planification mesure et suivi
• Courage dagir et autonome
• Sens client et flexibilit interpersonnelle
• Capacit mobiliser et soutenir

Venez dcouvrir la diffrence Promutuel Assurance!