Interim Quality Checker

Verantwoordelijkheden Interim Quality Checker

• Tijdens het proces (dossieronderzoek) vraagbaak zijn voor analisten en de teammanager;
• Zowel tijdens als na afloop van het proces geef je feedback aan de analist zodat die zich verder kan ontwikkelen;
• Je geeft een eindadvies bij vraagstukken op complexe dossiers of dossiers met een hoog risico;
• Je overlegt regelmatig met de (team)manager over de kwaliteit van het team en de individuele analisten waarbij sterke punten en risico’s worden gedetecteerd. Op basis hiervan wordt een passende oplossing gezocht;
• Je bent in staat zijn kennis te delen of binnen het team geven van een training;
• Je hebt specifieke kennis en ervaring met betrekking tot het type klanten en de risico's die daar eventueel bij komen.