RevOps Analyst HF

Notre mission chez Les Nouvelles Recrues Vous recruter pour ce que vous tes et pas seulement ce que lon attend de vous et surtout vous aider trouver le poste qui vous correspond.

Aujourdhui nous sommes la recherche dun(e) RevOps Analyst H/Fpour rejoindre une startup base dans le Centre de Paris.

Lun de ses actuels objectifs est de dployer linternational un modle doffre Saas qui a dj fait ses preuves en Europe.

Lenjeu du poste et lquipe rejoindre

En tant que RevOps Analyst votre objectif sera de soutenir les quipes Operations et Business tout en amliorant les processus oprationnels afin de veiller optimiser lefficacit des quipes plus largement dans lentreprise.

Cette startup porte les valeurs de linnovation et de lexcellence oprationnelle.
Cest dans cet cosystme que vous seriez rattach(e) au VP Ops et vous travaillerez en troite collaboration avec diverses quipes pour garantir une performance optimale tous les niveaux.

Les missions du poste

Plus concrtement vos missions consisteront :

Grer et optimiser le quotidien oprationnel des quipes :

• Support aux quipesmtier: Rpondre aux questions sur lutilisation de Salesforce accompagner lors de la sortie de nouvelles fonctionnalits rsoudre les problmes rencontrs.
• Qualit des donnes: Suivi et maintien de la qualit des donnes dans le CRM.
• Gestion administrative : Administration des outils et des accs.

Implmenter et grer les processus oprationnels

• Documentation et structuration : Crer et maintenir une base commune de connaissances.
• Gestion des processus cls :
  • Traitement des demandes de rsiliation client.
  • Suivi des changements de contrat.
  • Gestion administrative des changements clients (moyens de paiement mthodes de facturation etc.).
• Accompagnement au dploiement : Faciliter limplmentation des processus et assurer une communication efficace.

Amliorer et optimiser les processus

• Identification des problmes : Dtection et rsolution des bugs en collaboration avec les quipes Operations et Technique.
• Automatisation des processus : Amlioration continue pour optimiser lefficacit.
• Monitoring de la performance : Suivi et amlioration des performances oprationnelles.

Profil recherch

• Avoir occup un rle similaire dans la gestion de CRM.
• tre en capacit de faire valoir de solides qualits relationnelles afin dapporter une rigueur hors pair et une vision structurante aux quipes.
• tre attentif(ve) aux dtails est galement important tant donn que certaines problmatiques ou tches peuvent se rpter et que lamlioration de lefficacit passera aussi par lobservation.
• tre familier(re) avec le CRM Salesforce est bel atout. La matrise doutils tels que Aircall Diabolocom ou encore Charbee est galement un plus.

Ce que cette entreprise peut vous offrir :

• Rmunration : 39K 45k en package annuel selon lexprience.
• Ambiance de travail : Une culture dentreprise innovante et collaborative.
• Dveloppement professionnel : Opportunits de formation continue et de dveloppement de carrire sur mesure.
• Flexibilit : Possibilit de tltravail (jusqu 2j par semaine)
• Avantages sociaux : Assurance sant tickets restaurant et aussi une salle de sport disposition.

Processus de recrutement :

• Un premier entretien de dcouverte avec Lucie recruteuse des Nouvelles Recrues en charge de ce recrutement (entre 30/45 minutes).
• Un second entretien de fit culturel & technique avec le VP Operations (45 minutes visio)
• Un test technique avec prparation et restitution au VP Ops (45 min visio ou prsentiel)
• Une venue dans les locaux pour un entretien de fit culturel avec lun des fondateurs et une personne de lquipe Ops (1h 1h30 en tout).

Si ce que vous venez de lire correspond ce que vous cherchez pour la suite alors nous avons hte de vous rencontrer ! Nous rpondons votre candidature sous 24 h ouvrs ! Parce que cest important !