Evaluar y optimizar los procedimientos y flujos de trabajo para asegurar su eficiencia y efectividad reduciendo los tiempos de espera internos y mejorando la productividad del servicio adapt ndolos a las necesidades espec ficas de la empresa.
- Revisar los procesos de la empresa y proponer mejoras para garantizar su eficacia y productividad.
- Desarrollar implementar y monitorear Indicadores Clave de Desempe o (KPI) en los procesos de la empresa para evaluar el cumplimiento de los objetivos establecidos.
- Documentar y estandarizar los procesos pol ticas y procedimientos de la empresa asegurando su alineaci n con el Sistema de Gesti n de Calidad.
- Analizar la carga laboral en los procesos empresariales considerando el tiempo y volumen de servicios ofrecidos para identificar reas de mejora.
- Evaluar y validar las herramientas utilizadas por las distintas reas para ejecutar los procesos facilitando la simplificaci n de tareas y el cumplimiento de las pol ticas de calidad.
- Realizar otras actividades relacionadas seg n las necesidades del puesto y la empresa.
Requirements
Requisitos
- Ingeniero/a Industrial
- Manejo de Visio
- Excel intermedio o avanzado
- Experiencia en Control Estad stico de Procesos
- Conocimiento y/o experiencia en la norma ISO 9001
- Experiencia con manejo implementacion y/o dise o de indicadores
- Experiencia en auditorias internas
- Horario lunes a viernes de 8:00 AM a 5:00 PM S bados 8:00 AM a 12:00 PM
Benefits
Ventajas
A discutir en entrevista.
Excel intermedio o avanzado Manejo de herramientas de diagramaci n de procesos BPMN Experiencia en Lean Service, Control Estad stico de Procesos, Six Sigma y optimizaci n de procesos Conocimiento en Normas y sistemas de gesti n de calidad Manejo de herramientas de presentaci n de datos (Deseable) Horario lunes a viernes de 8:00 AM a 5:00 PM, S bados 8:00 AM a 12:00 PM