Account Manager Junior HF

FI Group est un groupe de conseil international expert de la R&D offrant ses clients un accompagnement 360 sur linnovation et son financement (Crdit Impt Recherche Management de linnovation etc.). Cest plus de 1.400 collaborateurs dans le monde dont 360 en France (Paris Lyon Nantes Toulouse Lille Nice Strasbourg et Bordeaux) 18.000 clients heureux 9.643 fousrires et beaucoup beaucoup de projets innovants !

POSTE :

Dans le cadre du dveloppement de notre activit nous sommes actuellement la recherche dun(e) Account Manager Junior.Au sein de lquipe Relation Clients tu seras en charge des missions suivantes :

• Grer et suivre un portefeuille clients
  Grer et animer un large portefeuille clients (rengociation reconduction et rsiliation des contrats) constitu majoritairement de clients premium;
  Conseiller les clients sur loffre de la socit linformer et lui proposer des nouveaux produits;
  Participer au dveloppement rgional/local en soutien au dpartement commercial.

• Analyser les besoins de nos clients :
  Accompagner nos clients durant leurs projets;
  Sassurer de la satisfaction client et du bon droul des prestations;
  Grer les conflits et apporter des solutions commerciales et techniques.

• Elaborer une stratgie commerciale adapte aux clients
  Assurer un reporting interne;
  Effectuer une veille concurrentielle;
  Conseiller/informer nos clients sur nos offres et nouveaux services
  Anticiper lvolution de loffre et de la demande et savoir innover.

PROFIL :

• Issu(e) dune formation Bac 4/5 (Ecole de commerce/Universit) tu justifies dune exprience russie dau moins 1 an sur une fonction similaire ou quivalente.
• Dot(e) dun esprit analytique tu fais preuve de curiosit tout en faisant preuve de rigueur et dune trs bonne organisation. Ton sens du service client ta capacit dcoute et tes qualits relationnelles seront de vritables atouts pour ce poste.
• Tu es galement dot(e) dune excellente communication aussi bien loral qu lcrit.
• Tu as une trs bonne matrise du Pack Office et disposes dun niveau danglais oprationnel.
• Idalement tu possdes des connaissances juridiques sur les contrats commerciaux.

NOTRE OFFRE :

FI Group cest une aventure humaine et collective o : partage initiatives opportunits et confiance sont au cur de la politique RH ! Nous avons cur doffrir un cadre de travail flexible volutif et avant tout bienveillant.

Ce quil tattend :

• tre accompagn ds ton arrive dans le cadre de notre programme onboarding prvoyant 3 jours dintgration au sige ;
• Monter en responsabilits grce nos parcours de formation : mtier management approche conseil et 360 filire dexpertise oprationnelle ;
• Disposer dun environnement de travail flexible et ouvert la mobilit ;

Quelques avantages rejoindre FI Group :

• Minimum 2 jours de tltravail par semaine 2 semaines conscutives en full remote (et ce partout en Europe!)
• Une indemnit de 240 annuelle pour participer aux frais lis au tltravail
• Semaine de 45 jours possible pour chacun : un meilleur quilibre vie pro / vie perso et plus de congs !
• Transports en commun : pris en charge 50%
• Mobilit durable : FI Group donne accs un forfait mobilit durable pour ceux qui viennent vlo trottinette covoiturage
• Mutuelle & Prvoyance : Une prise en charge 90% pour la mutuelle 50% pour lextension famille et 100% pour la prvoyance
• Tickets restaurant : 13 par jour pour tes repas (pris en charge 50%)
• Jusqu 12 jours de RTT par an
• Prime vacances verse en juillet
• Des locaux et des espaces de travail attractifs penss pour le travail collaboratif
• Des vnements rguliers (afterworks soires sminaire dentreprise confrences...)
• Un dispositif dpargne salariale volutif et laccs un compte pargne temps
• Une quipe sympa passionne par linnovation et qui nattend plus que toi !

Envie de booster linnovation en France et dans le monde entier Alors A bientt chez FI Group !

Dans le cadre de sa politique RSE les postes proposs par FI Group sont tous ouverts linclusion et accessibles aux personnes en situation de handicap les locaux et la politique RH intgrent les besoins des collaborateurs concerns. FI Group a galement une politique claire de nondiscrimination en lien avec le code thique interne et les bonnes pratiques en matire de compliance.