Head of CSP till Mercedes Benz Lastbilar Sverige

Veho Import AB som r distributr fr Mercedes Benz Lastbilar i Sverige str infr en spnnande resa nr man flyttar sitt huvudkontor frn Malm till Stockholm. Infr denna resa behver vi strka organisationen med en servicemarknadschef Head of CSP (customer service and parts).

Om tjnsten

Servicemarknaden r en avgrande del fr en framgngsrik lastbilsaffr. Som Head of CSP intar du en central roll med ansvar fr att utveckla MercedesBenz lastbilars servicemarknad i Sverige genom att uppn faststllda ml tillsammans med ditt team. Med er hjlp skrar vi en vxande och lojal kundstock samt en lnsam och expansiv servicemarknad.

Som Head of CSPverksamheten i Sverige ansvarar du fr:

• Budget och resultat inklusive mlsttning och uppfljning.
• Frsljning och kundnjdhet samt utveckling av rliga mlsttningar och bonusstrukturer.
• Ledning av nationell prissttning och genomfrande av rliga affrsplaner.
• Hantering av rapportering av avvikelser och kundklagoml enligt fretagets riktlinjer samt skerstllande av tydliga uppfljningar och terkoppling.

Vr bransch genomgr en viktig omstllning mot elektriska fordon och hr kommer du att gra skillnad. Genom ansvarsfullt ledarskap och engagerande coachning motiverar och inspirerar du bde dina medarbetare och vra terfrsljare och verkstder att stadkomma frndring. Du r den som leder servicentverket framt.

Rollen innefattar att utveckla och genomfra vr strategi fr fortsatt konkurrenskraft och lnsamhet samt skapa den bsta mjliga kundupplevelsen genom att bygga en stark grund fr goda kundrelationer och skerstlla ett kundorienterat tnkande bland medarbetarna. Dessutom utvecklar engagerar och coachar du medarbetarna fr att se till att de har adekvat utbildning och kompetens. Du jobbar aktivt fr att frmja pgende frbttringsprojekt och involverar medarbetare i dem.

Din profil

Fr att matcha rollen br du ha bred erfarenhet av och frstelse fr servicemarknadsaffren inom lastbilsbranschen med bevisade framgngar. Du br ha ledarskapserfarenhet och inneha en akademisk eller motsvarande eftergymnasial utbildning alternativt flerrig yrkeserfarenhet frn relevanta omrden. Dessutom frvntas du kunna kommunicera flytande p bde svenska och engelska bde i tal och skrift.

Vi sker en person med starkt kundfokus affrssinne och en tydlig frstelse fr servicemarknadsaffren. Du br ha frmga att leda och inspirera personal kombinerat med en informell auktoritet. Ett kreativt och lsningsorienterat tankestt r avgrande tillsammans med frmgan att frhandla och bygga hllbara relationer. Om du dessutom r en engagerande ledare som kan involvera ditt team och driva verksamheten mot framgng med bde tillfrsikt och tillfrlitlighet kommer du att lyckas vl i rollen.

Vi erbjuder

Vr flytt till Stockholm ppnar upp en mngd mjligheter och du kommer att kliva in i en fas av frnyelse dr du aktivt deltar i att bygga upp vr nya verksamhet. Som Head of CSP fr du en ledande roll dr din insats direkt kommer att pverka vrt resultat och framgng och drfr blir din roll oerhrt viktig.

Om du r intresserad av branschen kommer du inte att sakna mnniskor att interagera med. Varje dag r vi glada att kunna arbeta med MercedesBenz och FUSO tillsammans med vrldens strsta lastbilstillverkare. P Veho kommer du att finna likasinnade personer med vilka du kan lra dig nya saker och flja de senaste trenderna inom fordonssektorn p nra hll. Vra medarbetare utgr vr viktigaste tillgng och du kommer att f mjlighet att lra dig mycket vi kommer att tillhandahlla alla verktyg du behver fr att lyckas och utvecklas tillsammans med oss!

Anskan

I denna rekrytering samarbetar vi med Starfinder och frgor om tjnsten och processen besvaras av Susanna Haglund peller Malin Dunder p. Intervjuer kommer att ske lpande s skicka in din anskan s snart som mjligt. Anskningar tas endast emot via annonsen.

Vi ser fram emot att hra frn dig!

Om oss

Veho r ett familjegt fretag som grundades 1939 och erbjuder mobilitetslsningar i Sverige Finland Estland Lettland och Litauen. Vr omsttning r 2022 uppgick till cirka 16 miljarder SEK och det finns ver 2000 av oss som arbetar p Veho. Fretaget grundades som importr av MercedesBenz och varumrket utgr fortfarande krnan i vr verksamhet. r 2023 erhll Veho Great Place To Work (GPTW)certifikatet fr Finland Lettland Litauen och Sverige. Vr ambition r att forma framtidens mobilitet frn personbilar till tunga fordon och att aktivt stdja vra partners fr att skerstlla deras framgng.