Knowledge Manager HF

En tant queKnowledge Manager vos missions seront :

• Organiser mettre en place et assurer la conformit dun processus de gestion de la connaissance
• Entretenir la base de connaissance client travers la cration rdaction modification mise en forme et revue rgulire des contenus documentaires
• Assurer le respect des chartes graphiques templates et modles de documentations
• Participer aux COTECH et/ou COPIL afin de fournir les indicateurs davancement et de qualit
• Former les utilisateurs sur lusage des outils de gestion de la connaissance
• Participer aux oprations de transition (gestion de projet revue documentaire...)
  
• Evaluer la capacit dun support intgrer de nouvelles tches primtre identifier les comptence cls requises et les carts de connaissance
• Donner de la visibilit la direction du ple KM travers des reportings le suivi documentaire les instances dchanges...
  
  

Comptences Techniques principales :

• Connaissance des outils de ticketing
• Mthode AGILE
• Normes RGPD
• Matrise de Power BI
• Matrise des outils de gestion de contenu et de partage de connaissances (SharePoint Confluence Knowledge Management Systems).
• Capacit rdactionnelle
• Capacit danalyse et esprit de synthse
• Outils de gestion des incidents et des demandes dassistance (Active Directory Easyvista ServiceNow Exchange...)

Dtail du poste :

• Type de contrat : CDI
• Localisation : Bas Amiens
• Tltravail : Oui (en fonction du profil de lautonomie sur le poste)
• Salaire : 27K selon profil et expriences

Dans la continuit de sa politique RH en faveur de lgalit professionnelle la politique dembauche de la socit Infodis vise amliorer la reprsentation des personnes en situation de handicap sur lensemble des offres proposes.

Pourquoi nous rejoindre (nos avantages)

• Prime de Participation
• Carte Ticket Restaurant Swile (840 Euros par jour travaills pris en charge 70%)
• Participation aux transports (50%)
• Prime de vacances
• Mutuelle
• Comit dentreprise
• Prime de cooptation

Notre process de recrutement :

• Entretien tlphonique avec un recruteur delquipe
• Entretien (par visio en gnral) avec un rfrent technique pour explication du contexte et primtre de la mission vrifier ladquation technique
• Entretien client (si besoin)
• Embauche etIntgration du collaborateur