TCNICO SOPORTE OFICINA

Empresa destacada delsectordeseguridad/telecomunicaciones/informtica esten la bsqueda de un Tcnico de Soporte de Oficina que ser clave en nuestro proyecto de crecimiento y excelencia en el servicio.

Este es tu momento para liderar en el mbito tcnico y contribuir a nuestra reputacin de excelencia respaldada por una calificacin de 4.8 y ms de 1300 reseas en Google.

QU OFRECEMOS

PROYECTO RETADOR: Te sumars a una empresa consolidada que busca superar sus propios lmites. Sers esencial en nuestra inversin para potenciar el equipo de soporte asegurando la satisfaccin y lealtad de nuestros clientes.

EQUIPO: Trabajars con un equipo profesional y experimentado y tendrs la oportunidad de influir en la seleccin de nuevos talentos construyendo un grupo slido y comprometido.

APOYO INTEGRAL: No estars solo. Recibirs soporte directo de la direccin y colaboracin estrecha con otros departamentos.

DESARROLLO PROFESIONAL: Creemos en el crecimiento personal y profesional. Disearemos juntos tu plan de carrera marcando claramente tus objetivos y cmo alcanzarlos.

CONDICIONES ATRACTIVAS: Te ofrecemos un paquete competitivo.

TUS RESPONSABILIDADES INCLUIRN:

Estrategia y Solucin: Desarrollar e implementar estrategias de soporte para alcanzar objetivos. Recepcionar y resolver incidencias tcnicamente de manera remota optimizando la satisfaccin del cliente.

Liderazgo Tcnico: Dirigir y supervisar el equipo de soporte promoviendo el desarrollo profesional continuo y una comunicacin efectiva dentro del equipo.

Relacin con Clientes: Fortalecer la relacin con los clientes mediante un excelente servicio de soporte incluyendo la gestin de feedback y el uso de herramientas CRM.

Anlisis y Reporte: Preparar y presentar informes de rendimiento asegurando el seguimiento de KPIs y la adaptacin de estrategias segn sea necesario.

Optimizacin Operativa: Colaborar en la mejora continua de procesos internos para aumentar la eficiencia y reducir costos.

QU BUSCAMOS

Experiencia comprobada en soporte tcnico preferiblemente en sectores relacionados como seguridad informtica o telecomunicaciones.

Formacin en Ciclo Formativo de Grado Medio/Superior en Informtica o campo relacionado.

Profesionales con habilidades excepcionales en comunicacin organizacin y planificacin con un fuerte enfoque en la calidad del servicio.

Capacidad de aprendizaje y adaptacin en un entorno tecnolgico y de mercado en constante evolucin.

Si te identificas con esta oportunidad queremos conocerte! Enva tu CV y carta de presentacin a En Ayanet RRHH fomentamos un ambiente de trabajo inclusivo y estamos comprometidos con la igualdad de oportunidades. Todas las aplicaciones sern tratadas con la mxima confidencialidad.