Technicien Itinrant HF - LEVALLOIS-PERRET

En tant queTechnicien Itinrant vos missions seront :

• Apporter le support n1/n2auprs des utilisateurs.
• Comprendre et identifier la nature de lincident apporter une rponse adapte et le cas chant escalader lincident.
• Suivre la rsolution de lincident et informer rgulirement le demandeur de la situation.
• tre lcoute des usages des utilisateurs et tre force de proposition sur les solutions existantes.
• Intervenir de faon proactive sur les quipements spcifiques du site (Visio confrence salles de formation) avec des visites rcurrentes.
• Gestion des incidents et des demandes.
• Assurer le MCO des sites distants en se dplaant dans toute la France.
• Alimenter la base de connaissance de lquipe de proximit.
• Savoir coordonner certains petits projets et faire un suivi avec des analyses en retour.
• tre force de proposition pour amliorer et dvelopper la proximit. Contribuer et orienter les actions de lingnierie et/ou des Supports Production dans lamlioration continue et dans la rsolution des problmes.
• tre en capacit dorganiser des points avec diffrents interlocuteurs techniques et mtier.

Comptences Techniques principales :

• Serveur / Poste de travail / Logiciels : Active Directory Microsoft Azure MEMCM Microsoft Teams Suite office 2010 et O365 ServiceNOW
• VPN Solution End Point (Defender)
• Management Device Mobile (Airwatch InTune Knox Apple Business Manager)
• OS : Windows 10 11 et Android
• Matriel et Mobilit :PC imprimantes scanner mopieur Ricoh tablettes cran tlphonie mobile Teams room
• Maitrise des pratiques ITIL et Agile.

Dtail du poste :

• Type de contrat : CDI 39h
• Localisation : Bas sur LEVALLOISPERRET (92) etIledeFrance
• Dplacements prvoir : Oui sur Ermont (1 fois/par semaine)sur les sites de Saint Lazare et Montparnasse (exceptionnel) et sur toute la France (en moyenne 2 dplacements par mois).
• Salaire : 25K28K selon profil et expriences

Dans la continuit de sa politique RH en faveur de lgalit professionnelle la politique dembauche de la socit Infodis vise amliorer la reprsentation des personnes en situation de handicap sur lensemble des offres proposes.

Pourquoi nous rejoindre (nos avantages)

• Prime de Participation
• Carte Ticket Restaurant Swile (840 Euros par jour travaills pris en charge 70%)
• Participation aux transports (50%)
• Prime de vacances
• Mutuelle
• Comit dentreprise
• Prime de cooptation

Notre process de recrutement :

• Entretien tlphonique avec un recruteur delquipe
• Entretien (par visio en gnral) avec un rfrent technique pour explication du contexte et primtre de la mission vrifier ladquation technique
• Entretien client (si besoin)
• Embauche etIntgration du collaborateur