Responsable Boutique - SPA

La Maison Patyka

Patyka est une Maison Franaise de Cosmtique Bio fonde en 2002 et certifie bio par Ecocert la mme anne.

Pionnire elle apporte une vision unique de la beaut o Efficacit Excellence et thique sont indissociables et cre une cosmtique sans compromis qui prend soin de la sant et de la beaut de la peau grce des formules haute performance ultraconcentres en actifs botaniques et biotechnologiques et respectueuses de lenvironnement et de la biodiversit.

En devenant Entreprise Mission en 2020 la maison se dote dune raison dtre ambitieuse qui renforce publiquement ses engagements environnementaux et socitaux historiques : Agir durablement pour prendre soin des hommes et des femmes et prserver lenvironnement et la biodiversit.

Patyka est une entreprise qui fonde sa politique RH en intgrant les valeurs dediversit dquit et dinclusion.

Chez Patyka tous les collaborateurs reoivent au moins un objectif annuel RSE challengeant.

*Cosmtiques cologiques et biologiques certifis par ECOCERT Greenlife selon le rfrentiel ECOCERT disponible sur

Son dveloppement

Aujourdhui PATYKA connait une trs forte croissance la fois en France o elle est implante au sein de plus de 2500 points de vente (pharmacies principalement et distribution slective) et aussi lexport o la marque est prsente dans une dizaine de pays.

PROPOS DU POSTE

Sous la responsabilit de la Directrice Marketing Oprationnel vous prenez la responsabilit de la boutiqueSPA de la Maison. Vous tes en contact direct avec les clients ; Disponible et lcoute vous veillez les accueillir et rpondre lensemble de leurs demandes avec ractivit et sens du service. Vous diffusez les valeurs dexcellence et dexpertise de la maison PATYKA. Vous managez une quipe de deux alternantes.

PRINCIPALES MISSIONS (non exhaustif)

• Etre garant de la boutique PATYKA et ce titre veiller au respect du concept visuel de la Boutique sa parfaite prsentation tenue fonctionnement et propret.
• Grer et encadrer laccueil des clients et la planification des soins afin dobtenir lentire satisfaction des clients et une qualit de service dexception.
• Savoir donner une attention particulire et individualise aux clients
• Assurer un relationnel privilgi et fidliser notre clientle (accompagner le client de A Z dans ses recherches avec la dcouverte de lhistoire et des valeurs de la Maison Patyka les conseils et solutions efficaces aux diffrentes demandes : description produits diagnostics de peau conseils beaut).
• Grer les plannings de prsence de lquipe boutique afin dtre mme doffrir les prestations attendues suivant lamplitude horaire dfinie avec la Direction.
• Grer la facturation et lencaissement des produits et soins sur la surface de vente.
• Etre responsable du respect du merchandising de linstallation des produits du parfait suivi des stocks des encaissements et remontes des indicateurs de vente la Direction.
• Assurer un reporting rgulier (mensuel) de lactivit passe et venir (satisfaction clients suivi des ventes produits et soins plan de communication prvisions de vente)
• Possder une connaissance parfaite de tous les produits des collections de la Maison (promesses actifs) et savoir les conseiller
• Dvelopper les ventes de produits et les rservations de soins en tant force de propositions sur des campagnes de recrutement et fidlisation clients et optimiser les indicateurs
• Manager lquipe : formation contrle gestion motivation et panouissement
• Sassurer du parfait respect des protocoles daccueil et de soins par lquipe
• Sassurer du respect des normes dhygine et de scurit
• Contribuer la mise en application au quotidien de la politique RSE de la Maison

PROFIL

Dot(e) dexcellentes comptences relationnelles vous tes reconnu(e) pour votre disponibilit adaptabilit ainsi que votre capacit travailler en quipe. Vous possdez une grande rigueur et le sens de la discipline ainsi que le got du challenge et dexcellentes qualits commerciales.

Vous tes dynamique et force de propositions

Vous possdez une premire exprience russie de 4/5 ans sur un poste similaire.

Vous tes passionn(e) par lunivers du soin et du bientre

Etre diplm(e) en esthtique serait un plus

Dbut de contrat : 03/06/24

Type de contrat : CDI temps plein

Rmunration : Package fixe variable