Analyste metier - Elaboration de processus
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05-02-2024
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05-02-2024
Job Description
Pour rejoindre le Service de la gouvernance de notre client rattach la Direction des Services Transversaux nous sommes la recherche dune ou dun analyste m tier senior qui aura pour t ches principales de participer aux activit s danalyses en lien avec les divers programmes/projets dorganisation de gouvernance des processus et services et des outils en lien.
Mission principale du poste
- Mod liser et documenter les processus et proc dures m tier
- Proposer des am liorations et suivre leur mise en uvre
- Faire une analyse des besoins et sp cifier les exigences syst mes pour des outils transverses
Formation
- Dipl me HES ou licence en informatique ou dipl me d ing nieur EPF ou dipl me f d ral.
- Formation ITIL Foundation au minimum certification un plus
- Certification BPMN
- Certification en Business Analyse souhait e (ex. : PSPO CBAP)
Comp tences primordiales (6 ann es dexp rience et plus)
- Ma trise des techniques de Business Analyse
- Ma trise du langage de mod lisation BPMN et des outils de mod lisation
- Exp rience en mod lisation de processus dun syst me qualit
- Exp rience concr te et significative en gestion et am lioration des processus
- Exp rience en communication accompagnement sur le th me des processus
- Connaissance du Business Process Management (BPM)
- Capacit animer des ateliers avec les diff rentes parties prenantes en utilisant des techniques agile et dintelligence collective
- Capacit sp cifier les exigences m tiers et syst mes sous forme de cas dutilisation et de user stories
- Aptitude r diger des plans de tests et superviser les campagnes de tests et recette utilisateurs
Comp tences importantes
- Connaissance des concepts Lean pour l valuation de la situation dun processus en production et pour la proposition de pistes dam lioration
- Capacit proposer des am liorations organisationnelles
- Capacit communiquer avec les partiesprenantes internes et externes et notamment maintenir un climat de confiance couter ses besoins et y r pondre du mieux possible en adaptant son discours en fonction de l interlocuteur
- Capacit s int grer et travailler en quipe collaborer et f d rer des quipes pluridisciplinaires et dans un environnement de type matriciel
- Connaissance des normes de qualit (ISO) et de m thodologies li es (CoBIT Lean )
Comp tences optionnelles qui repr senteraient un plus
- Connaissance de la m thodologie HERMES
- Exp rience de ladministration publique en Suisse
R le et activit s
- Eliciter les besoins m tiers pour en extraire les exigences fonctionnelles et non fonctionnelles
- Analyser les carts entre la solution souhait e ( to be ) et le p rim tre fonctionnel de la solution existante ( asis )
- Analyser et mod liser des activit s m tier des processus des organisations
- R diger des sp cifications fonctionnelles bas es sur les cas dutilisation et sur des mod les dentit en couvrant les exigences fonctionnelles et non fonctionnelles
- D crire les fonctionnalit s sous forme de user stories et de crit res dacceptance les prioriser dans un Backlog
- Diriger f d rer et convaincre en vue dam liorer les processus
Qualit s requises
- Hautes int grit et thique personnelles ; capacit de garder une confidentialit et une discr tion absolues relativement aux informations trait es
- Capacit prendre des initiatives et travailler en autonomie
- Capacit d coute active
- Aisance dans la communication orale et crite dans une organisation complexe
- Capacit n gocier et tre force de proposition
- Cr ativit dans la recherche de solution
- Esprit d quipe et de collaboration avec diff rents interlocuteurs
- Disponibilit engagement et adaptabilit
- Attitude constructive vis vis des changements
- Capacit travailler sous stress
Conditions suppl mentaires
- Taux doccupation: 100 %
- D but: 1 Mai 2024
Analyste metier - Elaboration de processus
Employment Type
Full Time
Company Industry
Key Skills
- Internship
- Accounts Receivable
- Generator
- Computer Operating
- Corporate Risk Management
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