Gestionnaires licences logicielles

Ce poste de consultant consiste assurer chez lun de nos clients genevois la gestion des logiciels au catalogue sous la direction du gestionnaire de service.

Les principales taches r aliser sont les suivantes :

• Participer la gestion des mont es de versions des logiciels sur les postes de travail bureautiques de notre client.
  
• Distribuer/retirer les droits en regard des requ tes de demande dobtention ou de restitution de logiciels.
  
• Traiter les incidents en lien avec les licences associ es
  
• Mises jour de r f rentiels;
  
• Param trage de l outil de gestion de parc
  
• Tests de d ploiements logiciels du march ;
  
• Prise en charge dincidents (d ploiement / production);
  

Formation

• Dipl me d tude sup rieure en informatique (ES) ou brevet f d ral ou Bachelor HES
  

Comp tences primordiales :

• Ma trise du mode de licencing des diteurs Adobe Microsoft Corel Druide;
  
• Ma trise des consoles des diteurs concern s (Console Adobe Console Azure AD);
  
• Ma trise de lenvironnement Windows et des outils bureautiques Word Excel et Outlook minima ;
  
• Exp rience de 5 ans et plus dans le support utilisateur ;
  
• Exp rience de 5 ans et plus dans la gestion logicielle ou le Software Asset Management;
  
• Bonne connaissance des applications Qualiparc Flexera FNMS BmcRemedy.
  

Comp tences importantes

• Ma trise dun outils de gestion de parc;
  
• Ma trise du fran ais et de langlais.
  

Comp tences optionnelles

• Savoir g rer les conflits les r clamations et plus globalement un Client ;
  
• Savoir se remettre en cause et tre pr t se former.
  
• tre volontaire la r alisation de t ches r p titives faible valeur ajout e (migrations etc..);
  

Qualit s requises

• Esprit d quipe ;
  
• Bon relationnel ;
  
• Rigueur ;
  
• Autonomie ;
  
• T nacit ;
  
• Implication ;
  
• Sens du service.
  

Informations suppl mentaires

• Taux doccupation: 100%
  
• Date au plus tard du d marrage de la mission : 1er Mai 2024
  

Pour mener bien cette mission vous devez : tre l aise pour discuter de mani re bienveillante avec tout type d utilisateur. tre autonome avec Excel, et Visio (formation possible) pour mettre jour les fichiers avec les informations r colt es sur le terrain (utilisation d un ordinateur portable) tre mobile sur le canton de Gen ve (Environ trente sites visiter / 1 2 jours) en transports en commun tre l aise dans le reporting aupr s du chef du projet Une connaissance l g re de l informatique est suffisante. Votre personnalit avenante et orient e client sera un atout majeur pour r aliser cette prestation Le projet doit d marrer au plus t t pour une fin pr visionnelle au 30 juin. Prolongation possible mais non garantie. Le taux d activit est de 100% Nous attendons donc votre candidature avec impatience.