Kundservicemedarbetare CloudCharge Gteborg

CloudCharge som gs av DEFA en ledande aktr inom elektrisk infrastruktur erbjuder en molnbaserad laddningstjnst som r srskilt frdelaktig fr bde kunder och anvndare. Deras garskap under DEFA ger tillgng till bredare resurser och expertis inom omrdet vilket strker deras erbjudande. Anvndare kan enkelt dela tkomsten till laddningsstationer med andra vilket kar flexibiliteten och effektiviteten av tjnsten. Detta gr CloudCharge till en attraktiv lsning fr olika anvndargrupper frn bostadsrttsfreningar kpcentrum till fretagsparkeringar och understryker deras engagemang fr att frmja en hllbar och tillgnglig framtid fr eldriven mobilitet. Ls mer p

CloudCharge sker nu en engagerad Kundservicemedarbetare med kunden i fokus placering Gteborg

DEFA promotional film

Vi p CloudCharge sker en engagerad och kunnig kundservicemedarbetare till vrt kontor p Ringn i Gteborg. I rollen kommer du att ansvara fr att i frsta hand hjlpa vra kunder via telefon och mail.

Vi p CloudCharge riktar oss frmst mot kunder som behver effektiva och stabila lsningar fr laddningsinfrastruktur fr elbilar. CloudCharges primra kundsegment inkluderar bostadsrttsfreningar fretag med elbilar samt privata och offentliga parkeringsplatser som behver effektiva och robusta laddningsstationer. Genom att erbjuda en enkel hantering av laddningsstationer tillgodoser CloudCharge behoven hos dem som vill underltta vergngen till eldrivna fordon bde fr privat och kommersiell anvndning.

Huvuduppgifter:

• Hantera kundsupport relaterad till CloudCharges bakomliggande portal och app via telefon och mail.
• Etablera och underhlla kundrelationer fr vra digitala tjnster inklusive avtalsfrvaltning och fakturering.
• Samarbeta nra vra kunder fr att skerstlla en effektiv uppsttning och driftsttning av vra laddningsfaciliteter och molntjnster tillsammans med vrt tekniska team i ryggen.
• Samla in och hantera feedback frn befintliga och potentiella kunder och rapportera detta till vrt utvecklingsteam.

Kvalifikationer:

• Relevant utbildning fretrdesvis inom teknik/datateknik och / eller systemvetenskap.
• Stark frstelse och erfarenhet av kundservice och support.
• God teknisk och relevant ITkompetens erfarenhet av Saas tjnster och lsningar r meriterande.
• Goda kunskaper i engelska och svenska bde tal och skrift. Nordiska sprkkunskaper r en frdel.

Personliga egenskaper:

• Stark personlighet som drivs av kundservice och att hjlpa kunder
• Eget ledarskap och frmga att arbeta enligt CloudCharges standarder och riktlinjer.
• Stark kommunikationsfrmga och problemlsningsfrmga.
• Strukturerad och plitlig med ga fr detaljer.

Tjnsten innebr en spnnande mjlighet att arbeta i en dynamisk och snabbt vxande sektor. Om du r en driven individ som brinner fr kundservice och teknik ser vi fram emot din anskan!

Vill du veta mer r du vlkommen att kontakta rekryteringskonsult Harry Rubino

Vlkommen med din anskan!