Ejecutivo Telemarketing

Casa Iktan una empresa destacada en el dise o y fabricaci n de mobiliario de cocinas y cl sets de alta gama busca un Agente de Telemarketing dedicado y orientado al cliente. La misi n de este puesto es brindar un servicio excepcional asegurando la satisfacci n del cliente y promoviendo nuestros productos premium.

Funciones Principales:

• Realizar llamadas salientes enfocadas en la eficiencia para captar la atenci n de los clientes potenciales.
  
• Identificar las necesidades de dise o interior de los clientes y ofrecer soluciones personalizadas.
  
• Proporcionar asesoramiento experto en nuestros productos resaltando su calidad y estilo exclusivo.
  
• Agendar citas estrat gicas para asesoramientos personalizados en sucursal.
  
• Utilizar plantillas de respuestas automatizadas y CRM para un seguimiento proactivo y eficiente.
  

Objetivos Clave y Responsabilidades (OKR):

1. Incrementar Visitas al Showroom:
   • Aumentar un 20% las visitas de clientes perfilados mensualmente.
     
   • Incrementar en un 10% los recorridos virtuales cada mes.
     
2. Mejorar la Satisfacci n del Cliente:
   • Lograr una calificaci n promedio de al menos 4/5 en encuestas post venta.
     
   • Seguimiento del 100% de los clientes a trav s del CRM.
     
   • Mantener una tasa de retenci n de clientes del 85%.
     
3. Desarrollo del Conocimiento del Producto:
   • Completar la capacitaci n continua en los productos de Iktan y demostrar conocimiento profundo en todas las interacciones.
     

Requirements

• Educaci n m nima de preparatoria; formaci n adicional en ventas o atenci n al cliente es un plus.
  
• Experiencia en telemarketing ventas o atenci n al cliente preferiblemente en productos de alta gama.
  
• Habilidades sobresalientes en comunicaci n verbal y escrita.
  
• Conocimiento profundo de los productos y servicios de Casa Iktan.
  
• Habilidades de organizaci n y manejo eficiente de CRM y otras herramientas digitales.
  

Valores Importantes:

• tica e integridad.
  
• Orientaci n fuerte al cliente.
  
• Profesionalismo en todas las interacciones.
  
• Comunicaci n efectiva y empat a.
  
• Orientaci n a resultados y trabajo en equipo.
  

Benefits

• Sueldo Competitivo: $brutos mensuales.
  
• Comisiones: Basadas en el cumplimiento de objetivos.
  
• Herramientas de Trabajo: Todo lo que necesitas para desempe arte al m ximo.
  
• Prestaciones de Ley: Seguridad y beneficios conforme a normativa.
  
• Crecimiento Profesional: Oportunidades para ascender y desarrollarte.
  
• Ambiente Laboral ptimo: Un espacio donde te sentir s valorado y motivado.
  
• Vales de Despensa: Para apoyar tus gastos mensuales.
  
• Vales de Gasolina: Facilitando tus traslados.
  
• Seguro de Vida: Para tu tranquilidad y la de tus seres queridos.
  
• M dico Online 24/7: Atenci n m dica cuando la necesites.
  
• Apoyo en Idiomas: Para impulsar tu desarrollo profesional.
  
• Plataforma Wellness: Incluyendo meditaci n entrenamiento f sico nutrici n y educaci n continua.
  
• Club de Descuentos: Beneficios exclusivos en diversos productos y servicios.
  
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Horario de Trabajo:

• Lunes a Viernes 09:00 am 06:00 pm.
  

nete a Casa Iktan y s parte de nuestro equipo de ventas excepcional!

Env anos tu perfil de LinkedIn y un video donde destaques tu experiencia y aptitudes para este puesto.

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