Service Delivery Manager

Om kunden
Bolaget skerstller ntverkens funktionalitet! De strvar efter att vara den naturliga partnern nr det gller att designa bygga underhlla och hantera olika typer av kommunikationsntverk. Med nrvaro i hela Sverige och Norge finns deras tekniker tillgngliga 24 timmar om dygnet fr att skerstlla en kontinuerlig drift av deras kunders ntverk.

Bolaget prioriterar aktivt hllbarhet inom fyra aspekter anstllda verksamhet milj och engagemang. Verksamheten prioriterar etiskt uppfrande transparens och lngsiktiga partnerskap med deras kunder. Mlsttningen r att leverera hgkvalitativa lsningar som mter varje projekts unika behov samtidigt som dem skerstller kostnadseffektivitet och kvalitet.

Om tjnsten
Som Service Delivery Manager r du ansvarig fr att leda tjnsteleveransen gentemot kund inom omrdena underhll och service av kunds infrastruktur fr telekommunikation som finns i hela landet. En av dina huvudsakliga uppgifter r att planera och genomfra bde preventivt och korrektivt underhll fr kundernas utrustning och anlggningar.Du samarbetar med kunden fr att upprtta en rlig underhllsplan fr sajternaoch ansvarar fr att flja upp och verkstlla denna plan. Det innebr att du vervakar arbetets framsteg skerstller att det genomfrs enligt planen och rapporterar om resultaten till kunden.Du r operativt verksamhetsansvarig fr arbetet och deltar i samarbetsforum med kunden dr progress ekonomi och KPIer regelbundet fljs upp.

Du r ansvarig fr att driva verksamhetsutveckling och kontinuerliga frbttringar inom tjnsten och frvntas vara proaktiv och lsningsorienterad i ditt arbete. Du kommer venatt leda projekt rrandesajterna och andra strre underhllstgrder.Du jobbar nra Network Operations Center (NOC) Service Operations Center (SOC) och Serviceorganisationen fr att utveckla rutiner och verktyg fr vervakning uppfljning och tgrd av larmar. Med Inkp som std ser du till att vid behov upphandla entreprenrer till delar av leveransen.

Din kompetens
Vi sker dig med frstelse fr de utmaningar och processer som r involverade i att leverera och underhlla drift ochdrift tjnster.Det har tidigare erfarenhet av att arbeta i en leveransorganisation inom bygg telekom eller elkraft dr du hanterat kritiska anlggningar enligt krav och tidsramar.Vi tror ven att du har en ekonomisk frstelse dr du kan analysera och koppla arbetsuppgifter till ekonomiska faktorer fr att bedma budget resurser och kostnader fr att uppn lnsamhet.

Vi ser att du hartidigare haft liknande arbetsmoment gllande planering uppfljning och leverans i servicemilj samt att det rfrdelaktigt med en relevant hgskoleutbildning.

Din personlighet
Vi tror att du r skicklig p att bygga och upprtthlla relationer bde internt och externt. Du kan uttrycka dig tydligt och koncist samt anpassa kommunikationsstilen efter olika mlgrupper. Vi ser att du r inriktad p att hitta lsningar och r flexibel nog att hantera olika utmaningar som kan uppst under leveransen av telekomtjnster.

Fr att mta de snabba frndringarna inom telekombranschen krvs det att du en r beredd att utforska nya ider. Att vga tnka utanfr etablerade ramar och utforska innovativa tillvgagngsstt kan leda till frbttringar och framsteg inom leveransprocessen.

vrigt
Ln: Fast mnadsln
Omfattning: Heltid tillsvidare
Start: Omgende med hnsyn tagen till din eventuella uppsgningstid
Placeringsort: Kista Stockholm

Om Procruitment
Procruitment r Sveriges enda karrirbyr inom IT tech och engineering som genom proaktiv rekrytering frenar attraktiva arbetsgivare med mnniskor som delar samma ml och ambitioner. Oavsett om du r en erfaren ledare eller om du ska ta ditt frsta steg ut i karriren hjlper vi dig att n dina karrirml samtidigt som vi bryr oss om dig din resa och att du mr bra lngs vgen.

Procruitment r stolta vinnare av Recruitment Awards 2022 och r utsedda tillrets Rekryteringsfretag (2049 anstllda) och rets Raket (Rekrytering).
Ls mer om utmrkelserna hr.