Own the Remote Access Tool -FFA jobs for the region - prioritization and follow up on tool reactivation to Customer Service Centres.
Provide phone support and utilise all available remote tools to support customers such as InSite, STAR app, MOON app, SightCall, Flexcera to customers and characterize incoming application and technical issues and to be able to prioritize between multiple jobs.
Communicate proactively and share information with Sales and Service field teams, Service Operation teams and other support functions. Through effective communications, Install Base (IB) analysis and using the field network utilization define training needs and support Modality Service Leader (MSL) to set-up and across RAL and Remote Service Leader (RSL) training plan and execution.
Analyze remote and proactive job results and define action plans to improve applications productivity and customer satisfaction.
إخلاء المسؤولية: د.جوب هو مجرد منصة تربط بين الباحثين عن عمل وأصحاب العمل. ننصح المتقدمين بإجراء بحث مستقل خاص بهم في أوراق اعتماد صاحب العمل المحتمل.
نحن نحرص على ألا يتم طلب أي مدفوعات مالية من قبل عملائنا، وبالتالي فإننا ننصح بعدم مشاركة أي معلومات شخصية أو متعلقة بالحسابات المصرفية مع أي طرف ثالث. إذا كنت تشك في وقوع أي احتيال أو سوء تصرف، فيرجى التواصل معنا من خلال تعبئة النموذج الموجود على الصفحة اتصل بنا