Gestionnaire de Service

SHR est un Cabinet de Recrutement op rant dans les secteurs de la Banque et Finance des Ressources humaines des Sp cialistes IT et des Energies en Suisse. Nous nous engageons respecter la transparence le respect de nondiscrimination l information et le conseil dans nos processus de recrutement. Pour le compte de notre client nous sommes actuellement la recherche de leur futur :

Gestionnaire de Service pourvoir 100% sur Gen ve

Voulezvous mettre vos comp tences au c ur du service Public Ce poste est fait pour vous !

Notre client accompagne les entreprises de leurs projets en leur conseillant sur les meilleures technologies adapt es leur r alisation. Depuis 2007 l entreprise fournit des services dans le domaine du data management du business intelligence et de software d veloppement en toute transparence et dans le respect de l thique de ses clients. Pour cette mission vous int grerez une quipe uvrant pour les offices m tier du D partement du territoire pour assurer la gestion du SIC.

En tant que Gestionnaire de service Vous assurerez la prise en compte des incidents et le suivi de lexploitation lors du d ploiement de la solution pr vue en septembre 2024. Vous dirigerez op rationnellement chaque projet et activit en respectant strictement les d lais le p rim tre la qualit les risques ainsi que les ressources et contrats associ s. Vous mettrez en uvre les principes ITIL pour la gestion efficace du service fonctionnel tablissant ainsi une relation de confiance avec les utilisateurs. Vous jouerez galement un r le central en tant quint grateur de services notamment dans les contrats avec les prestataires associ s et vous superviserez la feuille de route du projet en particulier la gestion de lobsolescence. Vous veillerez respecter les normes de s curit et les processus pour garantir la livraison de r sultats de qualit tout en rapportant r guli rement les indicateurs de projets au management et en participant activement aux comit s de pilotage et op rationnels.

Votre profil :

Dipl m HES ou licence en informatique ou dipl me d ing nieur EPF ou dipl me f d ral

Exp rience de 5 ans et plus dans la mise en uvre de solution packages ;

Exp rience en conduite de projet sur un projet de plus de 350 jours.homme;

Exp rience sur au moins 3 projets de d veloppement Agile en tant que chef/fe de projet;

Expertise dans lidentification la compr hension et lexpression des besoins m tiers associ s la r solution de probl mes ou la r alisation dopportunit s m tier prouv e par une exp rience de 3 ans et plus en tant quanalyste fonctionnel;

Ma trise de la m thode de gestion de projets Herm s 5 prouv e par une utilisation sur au moins un projet;

Exp rience sur au moins un projet de d mat rialisation de processus m tiers et de mise en uvre de solution num rique pour lusager (citoyen client prive );

Exp rience dans la gestion dun r f rentiel cl dentreprise;

Exp rience sur au moins un projet avec des quipes pluridisciplinaires.

Alors si vous vous identifiez ce profil n attendez plus candidatez !