مهندس حلول خدمة GenO CSS

Oracle Customer Success Services (CSS) هي وحدة أعمال خدمات داخل Oracle تعمل على إنشاء دعم معزز طويل الأمد وعلاقات خدمة مُدارة مع العديد من أكبر عملاء Oracle. انقر هنا لمزيد من المعلومات حول CSS. يلعب مهندس حلول خدمة CSS (SSA) دورًا رئيسيًا في التطور المستمر لمجتمعنا العالمي من مهندسي حلول الخدمة، حيث يساعد في إدارة المجتمع ومشاركة المعرفة والتواصل المجتمعي والتقاط أفضل الممارسات وإنشاء الضمانات. يُتوقع أيضًا من كل مشارك أن يصبح خبيرًا في مجموعة محددة من عروض خدمات Oracle CSS، وأن يساهم في إنشاء الضمانات وتقديم التوجيه لمهندسي حلول الخدمة لدينا وفريق المبيعات لدينا بشأن تلك الخدمات. باعتبارك مهندسًا لحلول الخدمة، ستساهم في التطوير المستمر لمجتمع مهندسي حلول الخدمة CSS EMEA الخاص بنا، مما يساعد في إدارة المجتمع ومشاركة المعرفة والتواصل المجتمعي والتقاط وإنشاء أفضل الممارسات. تقديم إرشادات حول حلول خدمة ما قبل البيع لمهندسي حلول الخدمة لدينا وفريق المبيعات لدينا بشأن حلول خدمة محددة شارك مع مهندسي حلول الخدمة لدينا في تصميم حلول خدمة Oracle والتحقق من صحتها وتقديمها المشاركة في حل المشكلات، بالمساعدة والتوجيه، في فهم وتطبيق سياسات وإجراءات الشركة. تعلم من الخبراء من شبكة واسعة عبر فرق Oracle في أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا والعالم استخدم أدوات Oracle الداخلية ومواردها وشبكاتها للتعلم والبقاء على اطلاع دائم بأحدث الابتكارات والتقنيات الرائدة المساهمة كعضو في الفريق في المشاريع مع خبراء وقادة Oracle التشاور مع مجتمع Service Solution Architect لفهم متطلباتهم وتزويد هذا المجتمع بالمساعدة والضمانات ومبادرات التحسين تعرف على كيفية تصميم حلول خدمة مقنعة باستخدام التكنولوجيا الرائدة وابتكار الخدمات من Oracle