Technicien informatique HF

Le cabinet EsTte accompagne Toulouse Mtropole Habitat dans le recrutement de son futur Technicien Poste de Travail H/F dans le cadre dun remplacement.

Plac(e) sous la responsabilit du Responsable Support et Infrastructures de la Direction des Systmes dInformation et du Numrique le technicien poste de travail est charg dassurer la gestion des matriels (bureautique informatique et tlphonie) et lassistance aux utilisateurs au sein de lorganisme dans le respect de la rglementation des procdures en vigueur de la qualit et des dlais impartis.

Au sein dune gouvernance oriente ITIL ses missions principales sont les suivantes :

• Prise en charge en traitement des incidents utilisateurs Niveau 1 :
• Prise dappels
• Saisie et qualification des demandes
• Diagnostic intervention et rsolution
• Retour et confirmation avec le client
• Gestion du parc du stock et des quipements
• Gestion des outils et applicatifs bureautique et mtiers
• Interventions sur les environnements Serveurs et Rseaux
• Participation des projets dinfrastructure

Dans le cadre de ses missions le technicien poste de travail pourra tre amen se dplacer ponctuellement sur les sites de Toulouse Mtropole Habitat au sein de lagglomration Toulousaine (moyen de transport fourni).

Titulaire dun Bac2 Informatique (Infrastructures Systmes et Rseaux) avec une exprience dau moins 3 ans sur un poste similaire.

Vous tes dot(e) dune connaissance approfondie en environnement poste de travail logiciels et priphriques informatiques essentiellement en environnement Microsoft (Windows Active Directory Office 365 Intune) iOS et Android. Idalement vous disposez en complment de connaissances dans les domaines Citrix Fortinet VMWare.

Vous tes reconnu(e) pour votre aisance relationnelle et rdactionnelle tes autonome rigoureux(se) organis(e) pdagogue ractif(ve) et avez un excellent esprit dquipe.

Avantages sociaux : 13me mois prime dintressement fonction des rsultats de lentreprise 2 jours de tltravail/semaine jusqu 28 jours de RTT Tickets restaurants 9.85/j (60% pris en charge par lemployeur) mutuelle part salari prise en charge 100% (hors options couverture complmentaire)remboursement de 75% des abonnements de transport en commun Indemnit kilomtrique vlo jusqu 500 par an