Operations Team Senior Tools Engineer

Buscamos:
Ms de 8 aos de experiencia en TI respaldando operaciones de gestin del rendimiento de la red para una red empresarial.
Ms de 4 aos de experiencia en anlisis de rendimiento soporte operativo y ajuste de aplicaciones de monitoreo.
Ms de 4 aos de administracin de Windows o Linux (ambos preferidos).
Ms de 4 aos de programacin (python shell/bash PowerShell).
Experiencia demostrada en el mantenimiento de soluciones de monitorizacin como Splunk SolarWinds Logic Monitor o Nagios.
Experiencia demostrada con aplicaciones de automatizacin visualizacin y diagramacin.
Buen conocimiento de los marcos de procesos de gestin como ITIL.
Capacidad demostrada para identificar problemas potenciales y recomendar soluciones de manera proactiva.
Capacidad demostrada para realizar mltiples tareas priorizar y administrar el tiempo de manera eficiente.
Capacidad demostrada para proporcionar un alto nivel de calidad/precisin.
Fuertes habilidades analticas y de resolucin de problemas.
Excelentes habilidades de comunicacin y trabajo en equipo.
Capacidad demostrada para trabajar de forma independiente y bajo presin.
Experiencia con herramientas y tecnologas de infraestructura como cdigo (IaC).

Resposabilidades:
Implementar y mantener sistemas de monitoreo y alerta.
Supervisar todos los sistemas aplicaciones y servicios de TI crticos para detectar problemas de rendimiento y disponibilidad.
Trabajar con personal de TI para desarrollar e implementar soluciones de monitoreo para sistemas y servicios nuevos y existentes.
Analizar datos de seguimiento para identificar tendencias y patrones.
Crear herramientas paneles informes integrar mtricas y crear aplicaciones que proporcionen informacin procesable sobre el rendimiento la confiabilidad y la disponibilidad de los sistemas y servicios de TI.
Solucionar problemas complejos de TI incluidas interrupciones o interrupciones del servicio utilizando datos recopilados por herramientas de monitoreo.
Crear guiones segn sea necesario para facilitar el seguimiento y la recopilacin de datos.
Integrar herramientas y resultados de monitoreo con otros sistemas y tecnologas de TI.
Mantngase actualizado sobre las ltimas tecnologas y mejores prcticas de monitoreo informtico.
Impulsar las mejoras continuas de los conjuntos de herramientas del equipo de servicios gestionados.
Seguimiento con los respectivos gerentes de ingeniera (PYMES) y tecnologa para asegurar el Anlisis de Causa Raz (RCA) y ERFC y RFC (Solicitudes de cambios planificados vs. de emergencia).
Ayudar a la gerencia a establecer KPI monitorear umbrales comunicar mtricas e identificar reas para revisin y mejora.
Realizar demostraciones para clientes.
Participar en las actualizaciones de los clientes y la planificacin estratgica.
Supervisar el cumplimiento de las directrices sobre procesamiento alertas mantenimiento y seguridad.
Identificar capturar evaluar e informar mtricas para impulsar cambios en procesos y productos.
Ayudar a los ingenieros pares durante la correccin de alertas/alarmas.

Ofrecemos:

• Rango de $55k a $75k libres
• Remoto