Confirmation Calls - Team Leader
نُشرت في :
03-07-2024
صاحب العمل نشط
3 وظيفة شاغرة
حالة تأهب وظيفة
سيتم تحديثك بأحدث تنبيهات الوظائف عبر البريد الإلكترونيValid email field required
أرسل الوظائف
شارك هذه الوظيفة
أرسل لي وظائف مشابهة
حالة تأهب وظيفة
سيتم تحديثك بأحدث تنبيهات الوظائف عبر البريد الإلكترونيValid email field required
أرسل الوظائف
الوصف الوظيفي
- Coordinate and manage the customer service team, providing guidance and support to ensure high performance.
- Monitor team performance and provide feedback to improve efficiency and effectiveness.
- Act as the main point of contact for escalated customer service issues and ensure timely resolution.
- Maintain the operations and manage the overall activities of the customer service team.
- Observe KPIs and measure the performance of the customer service team.
- Ensure that confirmation calls are made to customers to verify orders and ensure accuracy.
- Oversee cross-selling and up-selling activities during customer interactions.
- Handle complex customer inquiries and complaints, providing resolutions to ensure customer satisfaction.
- Collaborate with the sales and operations teams to ensure smooth order processing and delivery.
- Stay updated on The Group's products and services to provide accurate information to customers.
نوع التوظيف
دوام كامل
المجال
القسم / المجال المهني
التسويق / إدارة العلامة التجارية / بحوث السوق / التسويق الرقمي
المهارات المطلوبة
الإبلاغ عن هذه الوظيفة
إخلاء المسؤولية: د.جوب هو مجرد منصة تربط بين الباحثين عن عمل وأصحاب العمل. ننصح المتقدمين بإجراء بحث مستقل خاص بهم في أوراق اعتماد صاحب العمل المحتمل.
نحن نحرص على ألا يتم طلب أي مدفوعات مالية من قبل عملائنا، وبالتالي فإننا ننصح بعدم مشاركة أي معلومات شخصية أو متعلقة بالحسابات المصرفية مع أي طرف ثالث. إذا كنت تشك في وقوع أي احتيال أو سوء تصرف، فيرجى التواصل معنا من خلال تعبئة النموذج الموجود على الصفحة اتصل بنا
