drjobs Customer support - Escalation team English

Customer support - Escalation team

صاحب العمل نشط

drjobs

حالة تأهب وظيفة

سيتم تحديثك بأحدث تنبيهات الوظائف عبر البريد الإلكتروني
Valid email field required
أرسل الوظائف
drjobs
أرسل لي وظائف مشابهة
drjobs

حالة تأهب وظيفة

سيتم تحديثك بأحدث تنبيهات الوظائف عبر البريد الإلكتروني

Valid email field required
أرسل الوظائف
موقع الوظيفة drjobs

Us - فرنسا

الراتب الشهري drjobs

لم يكشف

drjobs

لم يتم الكشف عن الراتب

الوصف الوظيفي

JOB DESCRIPTION:


Role: Customer Service Escalation desk

Location: Thane Mumbai.

Job Address 8th Floor Neptune Elements Waghle Estate Thane.

Job Role

  • Working towards resolution of customer concerns and closing loop with customers
  • Attending to cases from USK Desk / MDs Desk / Other Senior Management of the Organisation
  • Liaise with Department / Division Heads and be a customer advocate in resolving the cases
  • Work on the Root Cause of the Concern and ensure necessary changes are suggested to ensure the issue is fixed and so the same or another customer does not face a similar issue with us
  • JOB QUALIFICATIONS:

    • Has customer centricity (Keeps the Customer First) in all perspective
    • Has good communication skills (written and verbal)
    • Has sound process / product knowledge
    • Has zeal to learn new things and lead small process improvement ideas and spearhead them to closure / implementation

    نوع التوظيف

    دوام كامل

    نبذة عن الشركة

    الإبلاغ عن هذه الوظيفة
    إخلاء المسؤولية: د.جوب هو مجرد منصة تربط بين الباحثين عن عمل وأصحاب العمل. ننصح المتقدمين بإجراء بحث مستقل خاص بهم في أوراق اعتماد صاحب العمل المحتمل. نحن نحرص على ألا يتم طلب أي مدفوعات مالية من قبل عملائنا، وبالتالي فإننا ننصح بعدم مشاركة أي معلومات شخصية أو متعلقة بالحسابات المصرفية مع أي طرف ثالث. إذا كنت تشك في وقوع أي احتيال أو سوء تصرف، فيرجى التواصل معنا من خلال تعبئة النموذج الموجود على الصفحة اتصل بنا