قائد منصة مايكروسوفت

الغرض من الهدف:

يلعب قائد منصة Microsoft دورًا مهمًا في البنك، حيث يركز على قيادة وتعزيز الإنتاجية والتطوير والتعاون من خلال نظام Microsoft الأساسي، وخاصة Active Directory وExchange ووحدات تحكم المجال وMicrosoft Defender وMicrosoft Information Protection وMicrosoft Cloud App وMicrosoft. Endpoint Manager وSharePoint والتقنيات الأخرى ذات الصلة. يتضمن الدور التعامل مع العديد من الفرق الداخلية وأصحاب المصلحة، وتقديم رؤى الخبراء، وتوجيه التبني الشامل والحوكمة والتحسين المستمر لمنصة Microsoft لدعم أهدافنا الإستراتيجية بشكل فعال.

المسؤوليات الرئيسية والمسؤوليات ونتائج الدور:

يعد Microsoft Platform Lead مسؤولاً عن تصميم وتنفيذ ودعم أنواع مختلفة من أنظمة وخدمات Microsoft التي تتيح التعاون والأمان والتنقل والتحليلات للمؤسسة. تشمل المسؤوليات أيضًا ترقيات النظام إلى الإصدار الأحدث ونشر أحدث تقنيات التشغيل الآلي للمكاتب. تشمل بعض المسؤوليات الأساسية الإضافية ما يلي:

قيادة تصميم المنصة وتنفيذها وإدارتها، مما يضمن التوافق مع أهداف تكنولوجيا المعلومات وأفضل ممارسات الصناعة لقطاع الخدمات المالية.
تعاون مع كبار أصحاب المصلحة لجمع المتطلبات وتحديد خارطة الطريق الإستراتيجية لتحسينات نظام Microsoft الأساسي.
تعاون بشكل وثيق مع فريق الأمن السيبراني بالبنك لمواءمة البنية والميزات وخريطة الطريق لمنصة Microsoft وتطبيقاتها، مما يضمن دمج أفضل ممارسات الأمان في عملية التصميم والتكوين والتنفيذ للتخفيف من التهديدات وحماية البيانات.
قيادة مجموعة تطبيقات Microsoft لفريق إنتاجية المستخدم النهائي بما في ذلك Office 365 وSharePoint Online وOneDrive وEndpoint Manager (Intune and Configuration Manager) وTeams وما إلى ذلك.
التنسيق مع فرق التكنولوجيا الأخرى لتحديد وتطوير إستراتيجية Microsoft وتقديم النتائج بما يتماشى مع الإستراتيجية المعتمدة.
الإشراف على الأنشطة/المهام ذات الصلة بشركة Microsoft لتنفيذها بما في ذلك التحديثات المستمرة لمجموعة منتجات Office 365.
تحديد أي تغييرات رئيسية في تطبيقات Microsoft مثل الميزات الجديدة أو التغييرات المعمارية الأساسية التي قد تتطلب الاختبار أو التحقق من البنية التحتية قبل التنفيذ.
قيادة الأنشطة المستمرة للاستفادة من إمكانات تطبيقات وخدمات Office365 مع زيادة الاعتماد والوعي عبر البنك.
العمل بشكل وثيق مع رئيس البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات للمجموعة ومدير البنية التحتية والخدمات الإنتاجية لتخطيط أنشطة الترحيل السحابية من Microsoft وتصميمها وإعداد التقارير عنها.
تأكد من التحقيق في انقطاعات الخدمة التي تسببها Microsoft وإبلاغ الإدارة بها على الفور.
تأكد من أن موارد دعم النظام الأساسي لـ Microsoft تتمتع بالتدريب المناسب وإمكانية الوصول إلى الوثائق ذات الصلة لحل مشكلات المستخدم.
ابق على اطلاع دائم بتحديثات Microsoft وإصداراتها وتطبيقاتها والتقنيات الناشئة، وتقييم تأثيرها المحتمل وأهميتها بالنسبة للبنك.
ضمان استمرار الاستقرار والدعم لمجموعة منتجات Microsoft عبر البنك.
إدارة حل إدارة الأجهزة المحمولة السحابية للشركات.
المساعدة في تطوير قاعدة المعرفة الداخلية والمواد التدريبية المتعلقة بمنتجات Microsoft.
قم بالإبلاغ عن المشكلات عالية الخطورة وأي انقطاع غير مخطط له في النظام إلى رئيس البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات للمجموعة وتأكد من اتباع عملية إدارة الحوادث.
إجراء تحليل السبب الجذري لقضايا البنية التحتية وإعداد تقارير مفصلة عن الحوادث للمشكلات عالية الخطورة أو حسب توجيهات المدير المباشر.

تشمل المسؤوليات الأخرى ما يلي:

إدارة ودعم وتوجيه مسؤولي البنية التحتية وفريق مكتب المساعدة على النظام الأساسي / المنتجات.
إدارة مشاريع البنية التحتية المعينة في دور مدير المشروع من بداية المشروع حتى إغلاقه والتأكد من تسليم المشروع ضمن الميزانية المخصصة والأطر الزمنية المنصوص عليها.
العمل كقائد للمشروع لمراحل إضافية من عمليات النشر على مستوى المجموعة التي تغطي جميع جوانب إدارة المشروع بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الجدولة وإدارة الموارد وتخطيط الميزانية والتنفيذ.
توفير الدعم والإدارة للتقنيات الأخرى المستخدمة داخل البنك لتكملة وتعزيز الإنتاجية وتقنيات مايكروسوفت، مما يضمن التكامل السلس والأداء الأمثل عبر النظام البيئي لتكنولوجيا المعلومات.
تقوية جميع التطبيقات وأنظمة تشغيل Windows Server التي يدعمها فريق البنية التحتية بما يتماشى مع السياسات الأساسية لأمن المعلومات.
إدارة مشاريع البنية التحتية والتي تتضمن ضمان اكتمال المشاريع ضمن المبادئ التوجيهية المدرجة في الميزانية والحفاظ على أفضل الممارسات التي تلتزم بمعايير الصناعة.
توفير الدعم عند الطلب حسب الحاجة، والتواجد على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع لمعالجة وحل تكنولوجيا المعلومات والحوادث الإلكترونية حسب الحاجة، مما يضمن الحد الأدنى من تعطيل العمليات التجارية والحفاظ على سلامة وأمن منصات Microsoft.
الحفاظ على ترتيب مهام الصيانة المجدولة.
تطوير وصيانة الفن الفني