ETIC، مهندس الدعم الفني لـ Microsoft Dynamics 365 FinOps - مساعد أول

ETIC، مهندس الدعم الفني لـ Microsoft Dynamics 365 FinOps - مساعد أول

الوصف الوظيفي والملخص

باعتبارك مهندس دعم فني في D365FinOps، ستكون مسؤولاً عن توفير الدعم الفني المهم وإدارة البيئات وإصلاح الأخطاء. هذا هو الدور الصعب الذي

يتطلب فهمًا قويًا لتطوير D365FO ومبادئ الدعم الفني،

أدوات التصحيح والتشخيصات المتنوعة من LCS (خدمة دورة الحياة).

عن الفريق

تتطلع شركة PwC Operate Application Management Services (AMS) إلى توظيف الأفراد

سجل حافل في حلول Microsoft Dynamics. سوف تنضم إلى فريق مؤسس

من مستشاري الدعم الذين يقدمون خدمات الدعم والتحسين لعملاء Dynamics في

المملكة المتحدة وخارجها.

المسؤوليات الرئيسية

توفير الدعم الفني لـ Dynamics 365 FinOps (التمويل والتشغيل)، باستخدام الخبرة في تصحيح الأخطاء وتقنيات حل المشكلات لإدارة المشكلات بشكل فعال.
صيانة وإدارة بيئات D365 FinOps، مما يضمن استقرارها وموثوقيتها وأدائها.
استخدم خدمات دورة الحياة (LCS) لتشخيص المشكلات واستكشاف الأخطاء وإصلاحها، والاستفادة من أدوات LCS بشكل فعال لتشخيص النظام.
خبرة في العمل مع تطبيقات Azure Logic ودمجها مع عمليات D365FO عند الضرورة.
فهم المشكلات المتعلقة بالأداء أو التكوين أو عمليات D365FO وحلها، مما يضمن الحد الأدنى من وقت التوقف عن العمل وفقدان الإنتاجية.
استخدم أدوات تصحيح الأخطاء مثل محلل التتبع وKSQL بشكل فعال لتحديد وتصحيح المشكلات الفنية المتعلقة بعمليات D365FO.
قم بمراقبة بيئة وعمليات D365FO بشكل استباقي، مما يضمن كفاءة النظام وتحديد الأنماط التي قد تؤدي إلى مشكلات محتملة.
العمل كنقطة اتصال فنية لأصحاب المصلحة الداخليين، وتوفير تحديثات متسقة فيما يتعلق بإصلاحات الأخطاء والصعوبات الفنية والاستفسارات العامة.

والمؤهلات والمهارات

- خبرة لا تقل عن 3-7 سنوات في العمل مع Dynamics 365 FinOps في دور الدعم أو التطوير.
فهم قوي لتطبيقات Azure Logic وتشخيصات LCS والتقنيات الأخرى ذات الصلة.
خبرة مثبتة في إصلاح الأخطاء وتتبع المشكلات واستخدام أدوات تصحيح الأخطاء مثل محلل التتبع وKSQL.
مهارات ممتازة في حل المشكلات مع عقلية تقنية قوية.
القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة المهام المتعددة.
مهارات تواصل خطية وشفويه ممتازة.
درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر، أو تكنولوجيا المعلومات، أو مجال ذي صلة، أو خبرة معادلة.