وكيل الحجز - جميرا خليج البحرين

عن جميرا والفندق

لقد أحدثت مجموعة جميرا، عضو دبي القابضة، تأثيراً مميزاً في سوق الضيافة العالمية لأكثر من عقدين من الزمن من خلال وعد علامتها التجارية Stay Different™.

إن وجهاتها الحائزة على جوائز، مثل برج العرب جميرا الشهير، تضع خدمة تفوق التوقعات ووجهات تناول طعام راقية وهندسة معمارية وتصميمات مدهشة في قلب كل تجربة ضيف.

واليوم، تدير جميرا محفظة عالمية المستوى تضم 23 عقارًا في منطقة الشرق الأوسط وأوروبا وآسيا، ويعمل بها أكثر من 8000 موظف، يمثلون أكثر من 106 جنسية.

وبينما تواصل جميرا توسيع محفظتها العالمية وتوسيع نطاق عملياتها إلى المستوى التالي من النمو، فإنها تظل ملتزمة تمامًا بتطوير وتمكين زملائنا من التفوق في بيئات عالمية المستوى.

تلتزم جميرا بترسيخ المساواة والتنوع والشمول في جميع ممارساتها، وتحتضن ثقافة تحتفي بالتنوع.

جميرا خليج البحرين هو ملاذ مثالي يقع بشكل مهيب على شواطئ الخليج ويستمد إلهامه المعماري من حركات البحر اللطيفة. توفر مجموعة الفلل والغرف المصممة بأناقة في المنتجع، إلى جانب منتجع تاليس سبا الحائز على جوائز، ملاذًا للمسافرين الذين يتطلعون إلى تجديد نشاطهم والانطلاق في رحلة من أجل الرفاهية. تقدم البحرين نفسها كوجهة للتجربة الشرق أوسطية المطلقة، مع تراثها الغني من الحصون الجميلة والبازارات الساحرة التي تمتزج بشكل مثالي مع رؤية ملهمة للمستقبل. ويوفق المنتجع بين وعد جميرا بالضيافة التي لا مثيل لها مع روعة الوجهة، مما يوفر ملاذًا حقيقيًا على شاطئ البحر في قلب الثقافة. تم تصميم المنتجع والسبا لتجاوز جميع توقعات الضيوف، وهو واحة للأصدقاء والعائلات والأزواج المحبين للطبيعة الذين يأملون في الانفصال عن فوضى الحياة اليومية.

عن العمل

سنحت فرصة لدور وكيل الحجز للانضمام إلى فريق حجوزات الغرف في عائلة منتجع وسبا جميرا خليج البحرين.

الغرض الرئيسي من هذا المنصب هو زيادة إيرادات الغرف وأرباحها إلى أقصى حد من خلال تقنيات البيع الاستباقية والإحالة عبر المنتجع.

واجبات ومسؤوليات هذا الدور

أن يكون لديك معرفة كاملة ومحدثة بمنتجات وخدمات الفندق.
تأكد من التعامل مع جميع المكالمات الهاتفية بأدب وكفاءة، والتأكد من احتياجات المتصل وتلبيتها بدقة باستخدام نهج موجه نحو العميل.
التحقق من تقارير الوصول: قبل 48 ساعة من الوصول و5 أيام قبل الوصول.
التعامل مع جميع الحجوزات من خلال قنوات مختلفة (عبر البريد الإلكتروني / الفاكس / الهاتف / الموقع الإلكتروني) بكفاءة. قم بإعداد الفواتير المبدئية حسب طلب الحسابات.
المشاركة بنشاط في تعظيم الإيرادات من خلال البيع الإضافي.
متابعة الحجوزات غير المضمونة والمدرجة في قائمة الانتظار.
التعامل مع حالات عدم الحضور والإلغاء بكفاءة
تعظيم فرص البيع عن طريق إضافة قيمة العميل في كل فرصة.
التعامل مع الشكاوى بسرعة ومهنية، وإظهار الرعاية والاهتمام الحقيقيين تحت إشراف المدير المناوب.
الاتصال بالإدارة والفريق من أجل ضمان التشغيل السلس لعمليات ووظائف الإيرادات داخل الوحدة الفردية المغطاة.
إعداد وتحديث وحفظ جميع المراسلات المتعلقة بمبيعات الغرف.
كن متحمسًا بنشاط في مشاريع المبيعات الجماعية، بما في ذلك رحلات FAM وأمسيات / وجبات غداء العملاء.
المساعدة في استفسارات تأشيرة الضيف
التعامل مع حجوزات المجموعة من خلال التواصل مع قسم الأحداث / المبيعات

حولك

سيكون لدى المرشح المثالي لهذا المنصب الخبرة والمؤهلات التالية:

الخبرة السابقة في شكل تدريبات متقاطعة أو تدريب داخلي في قسم الحجوزات أو الإيرادات أو المبيعات
معرفة جيدة ببرنامج Opera PMS
مهارات الكمبيوتر المتوسطة (مايكروسوفت أوفيس)
التعامل مع مسؤوليات التحول في حالة غياب منسق الحجز، ومساعدة الزملاء المنضمين حديثًا في المهام الوظيفية لوكيل مبيعات حجز الغرف
- خبرة عمل لا تقل عن سنة واحدة في فندق فخم.

حول الفوائد

نحن نقدم راتبًا جذابًا معفى من الضرائب، يُدفع بالدينار البحريني (BHD)، العملة المحلية للبحرين. بالإضافة إلى ذلك، نقدم أسعارًا مخفضة للفنادق عبر فنادقنا على مستوى العالم، وحزمة ممتازة للإجازات والرعاية الصحية، ورحلات الطيران إلى الوطن، وبدل الإقامة، والتأمين على الحياة، وخصم 50% على منافذ المأكولات والمشروبات في جميرا وأسعار فنادق مخفضة.

الموقع الرئيسي

البحرين-المنامة

وظيفة

تجاري

منظمة

منطقة MEASA [الرئيسية]

نشر الوظيفة

27 يونيو 2024، الساعة 1:18:19 مساءً