مدير إعداد العملاء في أوروبا والشرق الأوسط وإفريقيا يتحدث الفرنسية

مدير إعداد العملاء في أوروبا والشرق الأوسط وإفريقيا (يتحدث الفرنسية)

ماذا ستفعل في ديل

ساعد العملاء الاستراتيجيين الجدد في الإعداد والنشر الناجح خلال أول 30 إلى 60 يومًا على منصة Deel
أن تصبح مستخدمًا خبيرًا لمنصة Deel لتدريب العملاء وتقديم إرشادات موثوقة بشأن الميزات والوظائف
الشراكة مع الفرق الداخلية، بما في ذلك المبيعات والدعم والعمليات والمنتج والهندسة، لتقديم أفضل تجربة للعملاء
اقترح أفكارًا لتحسين سير عمل تأهيل العملاء من خلال تحسينات العمليات وأتمتة المنتج

بعض المؤهلات الرئيسية

خبرة لا تقل عن 2-5 سنوات في دور إعداد العملاء أو دور نجاح العملاء الذي يدعم منتج B2B SaaS
مركز وموجه نحو العمل ويتوقع دائمًا الخطوات التالية: مدير مشروع بالفطرة
اهتمام كبير بالتفاصيل ويمكنه تصميم خطة وجدول تأهيل منظم وفعال للعملاء
استمتع بتعليم الآخرين، سواء كان ذلك عميلاً أو زميلًا
العملاء مهووسون ولديهم خبرة كبيرة في بناء العلاقات مع العملاء
لاعب فريق، ويستمتع بالعمل ضمن فريق متنوع.
مدفوعًا وفكر في قدميك وازدهر في بيئة سريعة الخطى ومليئة بالتحديات.
نقل الأفكار والبيانات المعقدة بوضوح بتنسيقات مكتوبة وعرضية ولفظية للعملاء وأعضاء الفريق.
يجيد اللغتين الفرنسية والإنجليزية
مقرها في منطقة أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا (أو المنطقة الزمنية)

نقاط المكافأة إذا كنت

لديك خبرة في العمل مع العملاء وأعضاء الفريق من بلدان متعددة وعبر مناطق زمنية متعددة
لديك خبرة في العمل ضمن فريق عن بعد
لديك خبرة في العمل في شركة ناشئة أو قابلة للتوسيع ذات نمو مرتفع
لديك خبرة في مجال التكنولوجيا المالية أو تكنولوجيا الموارد البشرية
متعددة اللغات

إجمالي المكافآت

تستحق القوى العاملة لدينا أجرًا عادلاً وتنافسيًا يلبي احتياجاتهم أينما كانوا. من خلال المزايا والمكافآت والامتيازات القابلة للتطوير، يعكس إجمالي برامج المكافآت لدينا التزامنا بالشمولية والوصول للجميع.

بعض الأشياء التي ستستمتع بها

توفير أجهزة كمبيوتر مصممة خصيصًا لدورك
تعتمد فرص منح الأسهم على دورك وحالتك الوظيفية وموقعك
امتيازات ومزايا إضافية بناءً على حالتك الوظيفية وبلدك
مرونة العمل عن بعد، بما في ذلك الوصول إلى WeWork حيثما كان ذلك متاحًا