Gstservicestjrna

r du en stjrna p gstservice

P Sknes Djurpark brinner vi fr att skapa minnesvrda upplevelser fr vra gster. Vrt uppdrag r att skapa starka band mellan mnniskor djur och naturen. Nu letar vi efter dig som vill skerstlla att varje gst fr den bsta mjliga upplevelsen ven fre och efter deras besk!

Rollen som Gstservicestjrna

Som Gstservicestjrna r din frmsta uppgift r att bemanna Sknes Djurparks gstservice och svara p frgor via mejl och telefon frn vra gster. Du kommer att hjlpa till med allt frn biljettbokningar online och gstrenden i Sknes Djurparks entr till att besvara kommentarer p sociala medier. Gstservicestjrnans uppgift r att skapa en positiv upplevelse som vertrffar vra gsters frvntningar och matchar den upplevelse vi strvar efter att skapa redan innan vra gster anlnder till parken!

Typiska arbetsuppgifter

• Besvara inkommande gstmejl
  
• Ta hand om alla inkommande samtal till vr gsttelefon
• Assistera gster med sina bokningar
  
• Svara p meddelanden i vra sociala mediekanaler
  
• Hantera och skicka ut gstunderskningar
  
• Utfra mindre uppdateringar p vr webbplats samt p Facebook och Instagram
  
• Hantera enklare administrativa uppgifter ssom uppdateringar p hemsidan

Vi sker en Gstservicestjrna som r...

• r mlinriktad engagerad och kan arbeta sjlvstndigt
• r handson och lsningsorienterad
  
• r skicklig p att kommunicera p bde svenska och engelska
  
• Har erfarenhet av arbete inom gstservice bde via telefon och mejl
  
• r bekant med att hantera sociala medier
  
• r flexibel och kan anpassa sina arbetstider efter en verksamhet som har ppet sju dagar i veckan nr andra vanligtvis r lediga
  

Praktisk information

• Tjnsten r en ssongsanstllning som strcker frn maj till augusti 2024 med mjlighet till frlngning.
• Tjnsten r en deltidstjnst med cirka 34 arbetspass i veckan
  
• Arbetstiderna varierar och frlggs huvudsakligen under Sknes Djurparks ppettider och drift p helger rda dagar och lov.
  
• Ln och vriga villkor enligt tjnstemannavtalet mellan Visita och Unionen

Lter detta som ett ventyr fr dig
Vi gr igenom anskningarna lpande ansk nu och allra senast 3 maj!