Customer Success Specialist temporary

S un Betterflyer!

Betterfly es una Plataforma Digital nica en su gnero que permite a las empresas brindar beneficios a sus colaboradores de una forma flexible a la vez que les permite impactar positivamente al mundo transformando sus hbitos saludables en donaciones sociales.

Los Betterflyers creen que las historias de xito son el resultado de reunir a personas talentosas para perseguir propsitos grandiosos. Tenemos un sello distintivo en todo lo que hacemos: somos valientes apasionados y honramos a nuestros equipos brindndoles oportunidades de soar creer crear aprender y disfrutar.

Hoy estamos buscando un(a) Client Success (temporal de un ao)para unirse a nuestro equipo en Betterfly. Quien ser responsable de realizar el onboarding de cuentas Enterprise y de reportera del rea de Customer Success.

Que tareas esperamos de ti

• Crear Retos Personalizados de Lanzamiento/Mantenimiento: Desarrollar e implementar retos personalizados para involucrar a los clientes y mantener su inters.
• Actualizar Grficos de Seguimiento Diariamente: Mantener y actualizar los grficos de seguimiento con los datos e informacin ms recientes a diario.
• Compartir Informacin de Usuarios Activos con los Clientes Diariamente: Comunicar informacin relevante de usuarios activos a los clientes para asegurar que estn informados y actualizados.
  
• Coordinar Activaciones con el Equipo de Activacin: Trabajar en estrecha colaboracin con el equipo de activacin para coordinar y gestionar las activaciones de clientes de manera efectiva.
• Responder a Llamadas y Solicitudes de Clientes Diariamente: Manejar consultas y solicitudes de clientes de manera rpida y eficiente a diario.
• Coordinar Reactivaciones con Empresas ya Activas: Gestionar el proceso de reactivacin para empresas que ya estn activas asegurando transiciones sin problemas.
  
• Ejecucin de Webinars para Clientes: Planificar organizar y ejecutar webinars para proporcionar a los clientes informacin y capacitacin valiosa.
• Resolver Problemas con los Clientes: Abordar y resolver problemas de los clientes de manera oportuna y efectiva para mantener altos niveles de satisfaccin del cliente.

Que buscamos en ti

• Experiencia comprobada en gestin de xito del cliente o roles relacionados.
• Fuertes habilidades organizativas y de gestin del tiempo.
• Excelentes habilidades de comunicacin e interpersonales.
• Capacidad para liderar y coordinar equipos de manera efectiva
• Dominio en el uso de herramientas de seguimiento y reporte
• Habilidades de resolucin de problemas con un enfoque orientado al cliente
• Capacidad para trabajar de manera independiente y manejar mltiples tareas simultneamente.
  

Por qu elegir Betterfly

Porque tendrs la oportunidad de trabajar en una organizacin en constante crecimiento que te desafa da a da para que logres tu mejor versin y que busca impactar positivamente en la vida de las personas. La generacin de impacto positivo en nuestros usuarios y en el mundo est al centro de todo lo que hacemos en Betterfly y queremos que vivas esta gran experiencia.

Qu te ofrecemos

• Acceso a nuestra plataforma de Betterfly!
• Health Seguro de vida seguro complementario mdico y dental!
• Bono Betterfly FlexBen
• Beneficio sala cuna para madres y padres Betterflyers!
• Your Day! Cumpleaos libre
• Festivity Time Semana de navidad o ao nuevo totalmente libre!
• Flexibilidad horaria trabajo hbrido.
• Voluntariados.
• Ambiente multicultural.
• Oportunidad de desarrollo profesional en un entorno altamente innovador.

En Betterfly encontrars una cultura diversa e inclusiva libre de estereotipos de gnero integral y respetuosa. Tenemos un Comit de Diversidad Equidad e Inclusin trabajando activamente en estas temticas para hacer de nuestra compaa un lugar ms inclusivo para todas y todos. En nuestra compaa fomentamos la inclusin y deseamos trabajar con los mejores talentos. Es por esto que este cargo se publica en el marco de la Ley de Inclusin Laboral N21.015 que incentiva la inclusin de personas con discapacidad al mundo laboral.