Conseiller TeslaTesla Advisor

Responsabilités

• Offrir une expérience client exceptionnelle en répondant aux appels téléphoniques entrants/sortants et/ou en clavardage avec les clients ayant besoin d’assistance pour leur compte/commandes
• Examiner et évaluer les préoccupations des clients en ce qui concerne le dépannage et les diagnostics à distance
• Utiliser une approche consultative pour influencer l'achat des clients tout en aidant à adhérer à la mission, au modèle commercial et à la marque Tesla
• Offrir une expérience exceptionnelle à nos clients au quotidien
• Documenter avec précision les données, les préoccupations et les informations pertinentes sur les différents outils que nous utilisons