Analista de Relacionamento

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Os CVs permanecer o em poder da empresa enquanto perdurar o processo seletivo e pelo per odo adicional de 2 anos para eventuais processos seletivos futuros em atendimento a Lei Geral de Prote o de Dados.

Principais responsabilidades:

Realizar atendimentos aos fornecedores por telefone reuni es presenciais ou virtuais para sanar d vidas;

Oferecer orienta es sobre o processo de cadastramento no cliente;

Esclarecer como selecionar fam lias de fornecimento e acessar listas relevantes;

Auxiliar em d vidas relacionadas emiss o de pedidos e utiliza o do portal de agendamento;

Orientar sobre consulta de faturas detalhes de pagamentos e suporte a notas fiscais;

Demonstrar aos fornecedores como visualizar e verificar o Certificado de Registro Cadastral (CRC);

Fornecer suporte para o acesso e gerenciamento da conta no SAP Ariba ou Petronect;

Realizar busca ativa e promo o do cadastro de novos fornecedores;

Executar a es de contato proativo para corre o de poss veis inconsist ncias cadastrais;

Orientar os usu rios da Petrobras sobre etapas do ciclo de relacionamento com fornecedores;

Atender presencialmente os fornecedores com dress code esporte fino;

Manter atualizadas as diretrizes de relacionamento com fornecedores e monitorar o atendimento;

Identificar oportunidades de melhoria cont nua no suporte oferecido; Elaborar e manter atualizados os roteiros de atendimento;

Monitorar prazos e qualidade dos atendimentos realizando apresenta es peri dicas Petrobras e propor planos de a o;

Monitorar oportunidades para desenvolvimento de mercados regionais;

Buscar ativamente contatos das empresas para expans o do cadastro de fornecedores;

Realizar a es de sanitiza o e aprimoramento do cadastro de fornecedores.

Requisitos

Benef cios

Plano de Sa de

Seguro de Vida

Vale Transporte

Vale Alimenta o