Supporttekniker

Vi sker supporttekniker till Myndighet inom det svenska kraftsystemet.

Detta r ett konsultuppdrag. Du kommer vara anstlld av Centio Consulting Group AB och arbeta som konsult.

Tjnsten r p heltid.

Skerhetsprvning av konsult krvs fr detta uppdrag.

Uppdraget innebr ett nra samarbete med kunden vilket stller stora krav p flexibilitet och samarbetsfrmga.

Uppdraget

Myndigheten r den som ansvarar fr att elverfringssystemet r skert miljanpassat och kostnadseffektivt i dag och i framtiden. Den drivs drivs i form av ett statligt affrsverk och har drygt 1400 medarbetare varav de flesta arbetar p huvudkontoret i Sundbyberg.

Rollen som Supporttekniker innebr primrt att ta emot och lsa incidenter och bestllningar. I rollen kan ven ing installation av datorer felskning av bde hrd och mjukvara.

Arbetsuppgifter

• Hantera inkommande renden i vrt rendehanteringssystem
• Skerstlla information och klassning prioritet etc
• Lsa incidenter enligt SLA /OLA
• Eskalera till niv 3
• Uppdaterar kunskapsdatabasen
• Felskning av bde hrd och mjukvara
• Agera dispatcher och skicka renden till rtt grupp
• Utskick av bestllda programvaror
• Lgga till/ta bort olika typer ut av behrigheter
• Administrera anvndarkonton
• Dokumentera lsningar/rutiner fr knda fel i kunskapsdatabasen
• Utbildning dokumentation och kunskapsverfring

Krav (OBS obligatoriska)

Utbildning inom IT eller minst 5 rs arbetslivserfarenhet inom IT som supporttekniker/klienttekniker
Minst 5 rs arbetslivserfarenhet under de senaste 8 ren i rollen som ITsupporttekniker
Minst 2 rs arbetslivserfarenhet av arbete inom ActiveDirectory

Meriterande

Minst 2 rs arbetslivserfarenhet av arbete inom Azure Hybrid AD Teams Sharepoint onprem samt virtuella Vmware miljer.
Minst 2 rs erfarenhet att leda team
Minst 1 rs erfarenhet att arbeta i Service Now skapa rapporter jobba med Knowledgebase

Om oss

Centios vergripande ml r att vara ett konsultbolag som erbjuder smarta och hllbara lsningar som utvecklar samhllet p ett positivt stt.

Vra medarbetare erbjuds villkor som r anpassade fr individen. Det innebr att arbetstider arbetsomfattning arbetsplats och kompetensutveckling s lngt som mjligt anpassas utifrn medarbetarens behov.

Bland vra medarbetare hittar du engagerad personer som brinner fr samhllsutveckling. Vi jobbar i sm grupper dr du kan bidra med dina erfarenheter samtidigt som du fr ta del av andras kunskap och erfarenhet.

Fr oss r det viktigt med vlmende och att hitta en sund balans mellan arbete och fritid. Drfr har vi en nollvision mot stress och stter trivsel och hlsa frmst.

Ls grna mer om oss p centio.se.

Vnligen skicka ditt CV p svenska.

Vi ser fram emot din anskan!