مدير دورة حياة الموظف

سيكون رئيس الإعداد بمثابة دعم لقائد دورة حياة الموظف في جميع المهام والقضايا المتعلقة بالتأهيل، وسيساعد أيضًا أعضاء الفريق في الأسئلة والتصعيد، ورسم الاتجاه الاستراتيجي لوظيفة الإعداد لمصر والإمارات العربية المتحدة ودول أخرى. سيتولى المراجعة الدورية لجميع سياسات وإجراءات الإعداد.

ملف تعريف الدور

يقود وظيفة الإعداد بما في ذلك الوحدتين (مصر / الإمارات العربية المتحدة ودول أخرى).
يعمل بشكل وثيق على تحليل السياسات والعمليات ويقترح التحسينات لزيادة إنتاجية وكفاءة الوظيفة.
يقوم بتحليل الأنظمة الحالية لمعرفة المشكلات / الثغرات الفنية وبدء التوصيات التصحيحية التي تؤدي إلى عملية تأهيل سلسة.
العمل كنقطة تصعيد رفيعة المستوى والعمل على حل جميع القضايا وتحويل التجربة السلبية إلى تجربة إيجابية.
يوفر إرشادات بشأن سيناريوهات الموظف أو المدير أو العمل المعقدة ويضمن اتخاذ التحليل المناسب وخطوات المعالجة الفعالة لتحقيق حل فعال وفي الوقت المناسب.
يحلل نتائج صوت العميل، ويوصي بالإجراءات التصحيحية التي تهدف إلى تحسين تجربة الموظفين / أصحاب المصلحة الحاليين ويضمن تنفيذ هذه الإجراءات التصحيحية بشكل مثالي.
يجري فحوصات الجودة على فريق الإعداد للتأكد من أنهم يتبعون السياسات والإجراءات من خلال فحص العينات العشوائية وتشغيل تقارير النظام.
يوفر التدريب وردود الفعل في الوقت المناسب للفريق. إنشاء وتنفيذ خطط التطوير لكل موظف. يشارك في و/أو يقود التدريب على العمليات والأنظمة الجديدة وتوجيه القادمين الجدد.