Network Support Agent
صاحب العمل نشط
حالة تأهب وظيفة
سيتم تحديثك بأحدث تنبيهات الوظائف عبر البريد الإلكتروني
شارك هذه الوظيفة
حالة تأهب وظيفة
سيتم تحديثك بأحدث تنبيهات الوظائف عبر البريد الإلكتروني
لم يكشف
لم يتم الكشف عن الراتب
1 وظيفة شاغرة
الوصف الوظيفي
Tudo o que precisas e mais
a pessoa responsvel pelo apoio rede PUDO (pontos de entrega a retalho) em Portugal tanto internamente como para o PUDO. Ter funes de backoffice e frontoffice.
Que responsabilidades e objetivos ter
Registo dos PUDOs no nosso CRM interno.
Reviso dos dados pessoais bem como alterao em caso de mudana de PUDO.
Registo ou modificao do horrio de funcionamento e/ou dos perodos de frias dos PUDOs.
Apoio aos Gestores de Rede nas actividades de ateno rede de PUDOs.
Apoio telefnico rede se necessrio.
Gesto do processo de encerramento de um PUDO.
Notificaes rede a nvel nacional ou local de actualizaes aces de marketing ou modificaes.
Manuteno de ficheiros Excel ou de relatrios atravs do CRM.
Formao de um estagirio no departamento que o ajudar no trabalho dirio.
Ento quais so os requisitos
Manter a rede PUDO actualizada no CRM.
Manter actualizados os perodos de frias e os horrios da rede.
Contribuir com ideias para o funcionamento do departamento.
Competncias de comunicao e de servio ao cliente.Acompanhamento dos processos estabelecidos e feedback das melhorias atravs dos canais correctos.
Capacidade de estabelecer prioridades e organizar o seu trabalho em ambientes multitarefas.
1 ano de experincia anterior em cargos similares (atendimento ao cliente backoffice administrao).
Conhecimento intermedirio a avanado em CRM (Pipedrive Hubspot ou Salesforce).
Conhecimento avanado do Office.
Formao profissional ou licenciatura em administrao ou similar.
Ingls B2.
O que oferecemos
Crescimento profissional dentro da empresa
Excelente ambiente de trabalho
نوع التوظيف
دوام كامل
