وظائف Customer Support في الأردن

Trilogy consistently wows its customers with the quality of our support. We’re committed to hiring the top 1%, so you’ll work with people who challenge you. We’ve been fully remote from the start. While other companies were left playing catch-up due to COVID, our المزيد...

About the job Responsibilities: . Providing customer support by attending to customers' requests & inquiries for Import & Export Shipments. . Ensure accurate and timely handling of the documentation process for RORO, General Cargo, and Container Shipments المزيد...

خبرة 2-3 سنوات في مجال الشبكات أمر لا بد منه (الإضافة ليست ميزة) معرفة ممتازة في دعم مكتب المساعدة. معرفة ممتازة في التبديل والتوجيه مع بائعين مختلفين مثل Cisco وHP وJuniper... معرفة ممتازة بخوادم Windows وإدارة المستخدمين عبر الدليل النشط وبناء الأمان من خلال إدارة سياسة المجموعة. إ المزيد...

Trilogy consistently wows its customers with the quality of our support. We’re committed to hiring the top 1%, so you’ll work with people who challenge you. We’ve been fully remote from the start. While other companies were left playing catch-up due to COVID, our المزيد...

After our successful Series D in 2021, we raised another $50M last year, doubling our valuation to $12B. There’s never been a more exciting time to join Deel — the market leader in international payroll and compliance. Responsibilities Proactively handling es المزيد...

قيادة الفريق: قيادة وتوجيه فريق مكون من 8-10 مهندسي دعم فني يدعمون أكثر من 1000 عميل، مما يضمن تدريبهم وتحفيزهم وتجهيزهم لتقديم دعم استثنائي. إدارة جدولة الورديات لضمان تغطية دعم العملاء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. تأهيل العملاء ونجاحهم: الإشراف على عملية تأهيل العملاء لضمان ا المزيد...

مع أكثر من 18000 موظف حول العالم، تتولى مؤسسة تجربة العملاء والنجاح في Microsoft (CE&S) مسؤولية استراتيجية وتصميم وتنفيذ تجربة عملاء Microsoft الشاملة. انضم إلى CE&S وساعدنا في بناء مستقبل يأتي فيه العملاء إلينا ليس فقط لأننا نقدم منتجات وخدمات رائدة في الصناعة، ولكن أيضًا لأن المزيد...

What You Will Be Doing Solving complex customer problems that our AI bot was unable to help them with Asking insightful questions that get to the root cause of the customer’s problem Generating solutions using your product knowledge and our knowledge bases Spending 25 المزيد...

What You Will Be Doing Solving complex customer problems that our AI bot was unable to help them with Asking insightful questions that get to the root cause of the customer’s problem Generating solutions using your product knowledge and our knowledge bases Spending 25 المزيد...

تقديم المساعدة الفنية من خلال الرد على التذاكر المتعلقة بالأخطاء أو المشكلات أو تغييرات التكوين في البرنامج. تتم هذه المساعدة عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو تطبيقات مشاركة الشاشة عن بعد مثل Teams أو Zoom أو Webex. قم بإجراء استكشاف أخطاء البنية التحتية وإصلاحها حسب الحاجة لمشكلا المزيد...

الرد على جميع المكالمات الهاتفية الواردة، وتقديم الدعم الفني لجميع العملاء الحصول على حق الوصول الكامل إلى صندوق الوارد الخاص بالتعامل لإدارة وإعادة توجيه رسائل بريد إلكتروني معينة إلى الإدارات المعنية إرسال رسائل إخبارية للعملاء فيما يتعلق بالتغيرات في ظروف التداول، وجداول العطلات، المزيد...

Job Duties/Responsibilities Provide technical assistance by responding to tickets regarding errors, problems or configuration changes with the software. This assistance is via email, phone or remote screen-sharing applications such as Teams, Zoom or Webex. Perform infrastructure المزيد...

Responsibilities: Ability to deal with electronic and mechanical machines. Experience in troubleshooting electrical issues. Experienced in ID and passport card personalization machines is recommended. Using various strategies and tools to provide effective solutions to customers المزيد...

Key Responsibilities Provide Level 1 application support, resolving or triaging incidents and service requests efficiently within Service Level Agreements (SLAs). Ensure comprehensive documentation for incidents and service requests. Demonstrate a strong understanding of produc المزيد...

إنشاء تجربة خدمة استثنائية وشخصية للمستخدمين. توفير حلول دعم إيجابية وسريعة وكاملة للمستخدمين عبر قنوات الوصول المختلفة. تقديم الدعم لكل من المتسوقين والعملاء. تحديد الاتجاهات المشتركة ضمن تفاعلات الدعم وتصعيدها بشكل مناسب. القدرة على تحديد وحل استفسارات العملاء بسرعة. التصرف المزيد...

الرد على شكاوى العملاء تصعيد المشكلات إلى الفريق الفني أو الأعضاء الآخرين في فريق المنتج تحديث معلومات العملاء في قاعدة بيانات الشركة توفير المعلومات حول المنتجات والخدمات الجديدة والحالية تتبع ومعالجة الطلبات الجديدة والمبالغ المستردة إجراء المبيعات ومعالجة المدفوعات، عند الضرورة المزيد...

الرد على شكاوى العملاء تصعيد المشكلات إلى الفريق الفني أو الأعضاء الآخرين في فريق المنتج تحديث معلومات العملاء في قاعدة بيانات الشركة توفير المعلومات حول المنتجات والخدمات الجديدة والحالية تتبع ومعالجة الطلبات الجديدة والمبالغ المستردة إجراء المبيعات ومعالجة المدفوعات، عند الضرورة المزيد...

تطوير وإدارة محافظ العملاء. الحفاظ على نمو الأعمال والربحية من خلال تعظيم القيمة. تحليل بيانات العملاء لتحسين تجربة العملاء. عقد عروض توضيحية للمنتج للعملاء. تحسين عمليات الإعداد. تقييم وتحسين البرامج التعليمية والبنية التحتية للاتصالات الأخرى. التوسط بين العملاء والمنظمة. التعامل مع المزيد...

تثبيت وتكوين نظام نقاط البيع على أجهزة العملاء اختبار وتسليم نظام نقاط البيع للعملاء تحديد وتصحيح المشاكل التي تم الكشف عنها عن طريق الاختبار أو ملاحظات العملاء. المساهمة في تطوير حلول جديدة من خلال التصميم والاختبار وتقديم أفضل الحلول تطوير علاقة ممتازة مع العملاء والرد على استفسار المزيد...

About the job As a Client Support Executive at Deriv, you and your team will be at the forefront of handling customer inquiries and concerns about our products. Your excellent communication skills and strong Deriv product knowledge will be put to the test as you work closely wi المزيد...