وظيفة في أخصائي دعم العملاء في القاهرة

Responsibilities: Maintaining a positive, empathetic, and professional attitude toward customers at all times. Responding promptly to customer inquiries. Communicating with customers through various channels. Acknowledging and resolving customer complaints. Knowing our products المزيد...

Responding to technical support tickets. Contacting clients to find out the nature of the technical or IT issue. Linking to clients' computers via remote access. Traveling to clients' office or server location. Installing new hardware, software, and networking systems. المزيد...

Responsiblity: Developing social media content plans that are consistent with the company’s brand identity. Creating consistent, meaningful content on all social media platforms, including writing and editing social media posts, improving customer engagement, and promoting s المزيد...

A subsidiary of Al Ahly Capital Al Ahly Momkn is a fastevolving Fintech company committed to promoting secure convenient & seamless payment solutions and financial services for business owners service providers and consumers across Egypt.At Al Ahly Momkn we foster a culture of inn المزيد...

Using data to develop and optimize strategies and processes, increase profits, efficiency, quality, or security, and reduce costs. Working with internal departments to collect data and develop and implement strategies. Identifying and validating new data sources. Creating reports المزيد...

Responsibilities: Answering customer inquiries, scheduling meetings, and sales appointments, and following up with customers about their order status. Compiling a daily list of sales leads, delegating leads to the sales department, and providing sales data and guides to the sales المزيد...

Responsibilities: Evaluating sourcing procedures and presenting improvement strategies to senior management for approval. Analyzing and calculating procurement costs and developing cost reduction strategies. Driving purchasing decisions based on cost and scenario analysis, as wel المزيد...

Responsibilities: Customer Management and Issue handling Handling of dedicated support Software Update Management (SUM) handling Remote Service Gateway (RSG) mentoring Leading and developing a stellar sales team

Responsibilities: Issue invoices to clients. Keep a record of client accounts with updated charges to the account. Make note of any payments made or missed. Inform clients of their outstanding debt.

التعامل مع الدردشات الواردة والاتصالات الهاتفية وحلها في الوقت المناسب وبطريقة فعالة ساعات العمل هي 8 ساعات إنتاجية + ساعة واحدة من الراحة (إجمالي 9 ساعات) مع الورديات الدورية وإيقاف العمل (خلال شهر رمضان، ستختلف ساعات العمل اليومية المطلوبة والتي سيتم الإعلان عنها لاحقًا) للملفات ا المزيد...

مهارات ممتازة في الكتابة والتحدث باللغة الألمانية (المستوى C1) واللغة الإنجليزية (المستوى B2). تعتبر خبرة العمل السابقة في بيئة / تشغيل شركات الطيران الدولية ميزة قيمة. الخبرة السابقة في العمل مع نظام الحجز مثل Amadeus، Galileo، Sabre إلزامية. المهارات المتخصصة المطلوبة: مهارات التواص المزيد...

Role Description:The Customer Success Manager (CSM) is a hybrid role will be responsible for overseeing the entire customer lifecycle from onboarding to activation and ongoing account management. The CSM will ensure customers derive maximum value from our solutions leading to increase المزيد...

ممثل خدمة العملاء مسؤول عن تقديم خدمة عملاء استثنائية للعملاء. يتضمن ذلك الرد على استفسارات العملاء وحل الشكاوى وتوفير المعلومات حول المنتجات والخدمات. سيعمل ممثل خدمة العملاء بشكل وثيق مع الإدارات الأخرى داخل المنظمة لضمان تحقيق أهداف وغايات خدمة العملاء. المهام الأساسية الرد على ا المزيد...

- التعامل مع مشكلات العملاء - التعامل مع العملاء وحل مشاكلهم. - تقديم إجابات مطلعة على أسئلة العملاء حول المنتج والأسعار والتوافر. متطلبات - يمكن التقديم لكلا الجنسين. - جاهز للبدء فوراً. - يجب أن يتقن اللغة الإنجليزية C1 - المهارات الكتابية واللفظية والشخصية. - مهارات ممتازة في المزيد...

دعم عملاء Tabby عبر الدردشة والمكالمات الهاتفية والإجابة على استفساراتهم استخدم واختبر الأدوات الرقمية وأدوات الذكاء الاصطناعي الجديدة التي ننفذها في مراكز الاتصال لدينا وقم بتقديم الملاحظات إلى القيادة دعم وتنفيذ سياسات وإجراءات خدمة العملاء التي تتماشى مع أهداف الشركة تقديم رؤى وملا المزيد...

Responsibilities: Maintaining a positive, empathetic, and professional attitude toward customers at all times. Responding promptly to customer inquiries. Communicating with customers through various channels. Acknowledging and resolving customer complaints. Knowing our product المزيد...

من أنت مهارات اتصال كتابية وشفوية ممتازة لكل من المحادثات على المستوى الفني والتنفيذي. مهارات عرض قوية على المستويين الفني والتنفيذي. أن تكون قادرًا على تقديم حلول/أفكار معقدة عبر جميع مستويات المشاركين والعمل في بيئة جماعية كقائد ومساهم فردي. القدرة على التفاعل مع فرق متعددة المزيد...

Responsibilities: Maintaining a positive, empathetic, and professional attitude toward customers at all times. Responding promptly to customer inquiries. Communicating with customers through various channels. Acknowledging and resolving customer complaints. Knowing our products المزيد...

توفير الدعم المباشر للعملاء من خلال القنوات المختلفة التحقيق في شكاوى واستفسارات العملاء وحلها - خاصة تلك ذات الطبيعة المتصاعدة تقديم تعليقات لبقية فريق خدمة العملاء لضمان حل جميع المشكلات بسرعة مراقبة مقاييس الفريق باستمرار، ووضع خطط تطوير مخصصة لكل عضو تدريب الموظفين الجدد، وتوفير د المزيد...

Building and maintaining profitable relationships with key customers. Overseeing the relationship with customers handled by your team. Resolving customer complaints quickly and efficiently. Keeping customers updated on the latest products in order to increase sales. Meeting with المزيد...